Misión, Visión y Valores de STARBUCKS

Muchas personas se levantan, y lo primero que hacen es preparar un buen café. Pero, ¿qué es mejor que esto? Por supuesto que pedir un café en Starbucks. Esta empresa ofrece todos los tipos de cafés, desde fríos hasta calientes. Es una de las compañías de café más conocidas a nivel mundial debido a la calidad de su producto y la experiencia que les brindan a sus clientes al momento de visitarlos.

Pero Starbucks no es solo para los amantes del café. Más de una persona habrá visitado Starbucks solo para vivir la experiencia y tomarle una foto a su vaso con su nombre. Porque si algo es cierto, es que el branding de Starbucks ha sido increíble. Pero, ¿cuál es la misión, visión y valores de Starbucks? ¿Cómo ha logrado ser la empresa que es hoy en día? A continuación, desglosamos cada uno de estos aspectos.

Explorando la misión, visión y valores de Starbucks

A veces amamos visitar una compañía o empresa, pero no sabemos mucho de ella. No sabemos su historia, en que se basa, cuál es su misión, visión y valores. Muchas personas visitan Starbucks por lo menos una vez a la semana, pero no saben nada más de ellos. Por ello, a continuación, explicaremos cómo Starbucks ha logrado convertirse en la empresa que es hoy en día.

Visión de Starbucks

La visión de Starbucks es ser el principal proveedor de cafés a nivel mundial, sin perder sus principios. Esta empresa se siente orgullosa de sus valores y desea seguir ganándose la confianza de sus clientes. Además, buscan minimizar el impacto medioambiental que puede estar ocasionando la producción y en sus planes está proporcionar 100 millones de árboles a los agricultores.

Misión de Starbucks

La misión principal de Starbucks es “inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y una comunidad a la vez”. Un buen café puede cambiar el ánimo de las personas y Starbucks está consciente de esto, por lo que se encuentra comprometido a ofrecer la mejor experiencia en café para sus clientes.

Valores de Starbucks

Como se mencionó anteriormente, Starbucks está orgulloso de sus valores porque a través de los mismos es que ha logrado ofrecerles un buen servicio a sus clientes. Además, de crear un buen ambiente de trabajo para sus empleados. Entre los principales valores de Starbucks se encuentran los siguientes:

Cultura cálida

Uno de los valores de Starbucks es la cultura cálida. Esta empresa busca que sus trabajadores cuenten con un sentido de pertenencia tan grande que les permita hacer sentir bienvenidos a cada uno de sus clientes y que se sienta la calidez en el ambiente. Esto sin importar géneros, razas u origen. Además, de esta manera buscan que sus clientes no extrañen estar en sus hogares.

Responsabilidad

Debido a la alta demanda que tiene esta compañía, saben que es importante cumplir con los pedidos de cada uno de sus clientes a tiempo. Por ello, entre sus valores se encuentra la responsabilidad, donde buscan atenderlos en el menor tiempo posible sin perder la calidad del servicio y del producto.

Valentía

Cualquier persona desde su casa puede prepararse un café. Sin embargo, Starbucks ha utilizado su valentía para innovar y ofrecer nuevos productos. Además, cada día tienen que combatir con el status quo lo cual requiere de mucha valentía.

Respeto

La atención al cliente es uno de los trabajos más difíciles y Starbucks lo sabe. Pese a eso, fomenta en sus trabajos el respeto a sus clientes sin importar cómo pueden estar comportándose y hacerse siempre responsable de sus resultados.

Lo que aprendemos de la misión, visión y valores de Starbucks

Starbucks se ha convertido en una gran empresa gracias a su calidad y la confianza que ha logrado ganarse de sus clientes. Todo esto lo lograron gracias a que definieron una misión, visión y valores que han logrado seguir todos estos años.

Además, sus valores han permitido que su comunidad se sienta a gusto al momento de visitarlos y se sientan bienvenidos y por supuesto, quieran volver. Han logrado que las personas prefieran salir de la comodidad de su casa para ir a Starbucks y tomarse un café allá o visitarlos antes de ir al trabajo.