Estrategias básicas para invertir en marketing online

Durante estos últimos meses los e-commerce han cobrado protagonismo como canal de venta y como alternativa al negocio físico o tradicional.

Es importante destacar que, además de abrir una tienda online es necesario dirigir tráfico y visitas hacia ella, algo que se consigue fundamentalmente invirtiendo dinero en estrategias de marketing online. En este post encontrarás una serie de consejos, tanto para quienes que se enfrentan por primera vez a la planificación de una campaña de marketing online, como para quienes ya cuentan con experiencia en diferentes áreas como SEO, SEM, remarketing con Google Ads, Facebook Ads, etc.

Si se planifica bien, el coste para alcanzar a una audiencia determinada puede no ser muy elevado. Este coste dependerá de la temática y de la competencia en el mercado. Previamente a invertir una gran suma de dinero, es recomendable que vayas probando con un presupuesto bajo que puedes aumentar a medida que vayas obteniendo resultados.

Lo vamos a ilustrar con un ejemplo: el caso de una empresa que ha abierto una tienda de productos gourmet como jamones ibéricos.

Definir al “Buyer persona”

Antes de diseñar tu anuncio tienes que saber cuál es el perfil de tu cliente o “buyer persona”. Se trata de una figura ficticia que inventamos y a la que ponemos nombre para que nos ayude a visualizar cómo es nuestro comprador ideal. Lo ideal es investigar y conocer cuáles son sus hábitos de vida, sus gustos, dónde prefiere comprar, cuáles son las variables que le hacen decidirse por un producto u otro, qué servicios suele contratar, cuándo y cómo lo hace.

Definir al Buyer Persona nos ayuda a conocer los aspectos sociales, culturales, digitales y de relación con nuestra marca que tiene la persona que queremos que compre nuestro producto.

El Buyer Persona de nuestra tienda es una persona de 35-55 años, a quien le gusta comer bien, y que de vez en cuando se permite ciertos caprichos. Hasta ahora compraba más en las tiendas gourmet, pero ahora se está decantando por probar a comprar en negocios online. Y tu tienda podría ser una de ellas.

Concretar el mensaje

Cuando ya tenemos claro quién es el cliente ideal y con nuestro producto en la mano, debemos plantearnos cuál será el mensaje con el que le queremos impactar para que reaccione y compre nuestro producto.

El mensaje en internet debe ser corto, concreto y persuasivo. Nada fácil, ¿verdad? Las personas cada vez navegan más por internet sin leer todo lo que ponemos ante ellos. Por eso tu mensaje tiene que cumplir esas características. Cuando tengas algunas ideas compártelas con personas conocidas y pídeles su opinión.

¿Con qué mensaje vas a intentar convencer a tu cliente para que compre tus productos gourmet? Piensa algunos argumentos de venta y desarrolla varios mensajes en torno a ellos.

Buscar imágenes que impacten

Desde ese punto nos iremos al marketing visual. ¿Con qué imágenes quieres seducir a tu cliente? Lo que más funciona es la venta de la experiencia y la asociación a un momento de felicidad.

Para saber qué imágenes captan más tráfico a tu web y cuáles son las que más impactan, es necesario probar diferentes tipos y ver cuáles funcionan mejor.

Siguiendo con nuestro caso, es mucho mejor poner la foto de una persona cortando un buen jamón que la foto de decenas de jamones colgados en un techo.

Remarketing

En muchas ocasiones, con nuestros anuncios conseguimos atraer clientes a nuestra web, pero su visita no se convierte en una compra en la primera ocasión. Es una pena que se pierdan porque muchos de ellos venían con una intención de compra.

Tienes que conseguir que aquellas personas que han entrado en tu web vuelvan, y eso se hace posible a través del remarketing. Además de planificar campañas para atraer a nuevos clientes es importante hacer que los que ya te han visto vuelvan. En eso precisamente consiste el remarketing.

Análisis de la rentabilidad

Tras realizar una campaña es fundamental que analices sus resultados: visitas, tiempo en tu web y sobre todo las compras.

Así sabrás cuánto tienes que invertir para vender una unidad, y con ello podrás planificar muy bien los presupuestos de ventas y de marketing.

Comparación de campañas

Compara los datos de todas las campañas que vayas creando y lanzando, este paso lo puedes hacer fácilmente tanto con Google Adwords como con Facebook Ads.

De esta forma, podrás detectar cuáles son las imágenes y mensajes que funcionan más para tu negocio y podrás tomar mejores decisiones.

Espero haberte ayudado a planificar mejor tu estrategia de anuncios. Dedicarás tiempo a planearla, pero verás que cuanto mejor lo planees y lo analices, mejores serán los resultados.