Ouigo vs. Iryo y su reto de quitar cuota de mercado a Renfe

La competencia en el mercado de transporte ferroviario en España está en auge gracias a la entrada de nuevas compañías como Ouigo e Iryo. Estas empresas han llegado al mercado con una oferta diferente y atractiva, en un intento por quitar cuota de mercado a la ya establecida Renfe.

Ouigo se ha enfocado en ofrecer servicios de alta velocidad a bajo costo, mientras que Iryo ha optado por servicios personalizados y adaptados a las necesidades de los pasajeros. Pero, ¿te has preguntado qué están haciendo para quitar cuota de mercado a Renfe?

En este artículo, exploraremos qué están haciendo estas compañías para competir con Renfe y si realmente tienen la capacidad de cambiar el panorama del transporte ferroviario en España.

Lo que hacen Ouigo e Iryo para quitar cuota de mercado a Renfe

Ouigo y Iryo han optado por implementar estrategias de mercado que han demostrado ser efectivas para quitar cuota de mercado a Renfe. A continuación, analizaremos la estrategia de cada una de ellas.

La estrategia de Ouigo que le ha quitado cuota de mercado a Renfe

Ouigo es una empresa de trenes de alta velocidad y de bajo coste que comenzó a operar en España en marzo de 2021. Lo más interesante de esta es su estrategia, la cual se centra en ofrecer tarifas atractivas y accesibles, que son más económicas que las de Renfe.

Además, Ouigo ha invertido en la modernización y actualización de sus trenes, lo que les permite ofrecer servicios de alta calidad a precios competitivos. También ha elegido estaciones centrales en grandes ciudades, lo que hace que sus servicios sean más accesibles y convenientes para los viajeros. Sin embargo, a continuación explicaremos más detalladamente las estrategias comerciales de la marca.

Precios atractivos

Ouigo se ha enfocado en ofrecer tarifas más económicas que las de Renfe, lo que atrae a un segmento de clientes que buscan ahorrar en el costo de sus viajes en tren. Esto le ha jugado a favor a la empresa, debido a que, por lo general, las personas se sienten más atraídas por los precios más bajos, debido a que representan un ahorro en su presupuesto.

Modernización de trenes

Ouigo ha invertido en la modernización y actualización de sus trenes, ofreciendo servicios de alta calidad a precios competitivos. Esto también es un punto a favor para la marca, pues a pesar de que sus precios son más bajos, son capaces de ofrecer trenes más estéticamente atractivos, lo que habla de su excelente gestión administrativa.

Estaciones centrales

Ouigo ha elegido estaciones céntricas en grandes ciudades, lo que hace que sus servicios sean más accesibles y convenientes para los viajeros. Esto es sin dudas un gran acierto, pues es normal que las personas opten por un transporte que les deje lo más cerca posible a sus destinos, para evitar caminar menos.

Flexibilidad

Ouigo ofrece tarifas flexibles, lo que significa que los pasajeros pueden cambiar o cancelar sus billetes con facilidad. Es decir, los pasajeros pueden modificar sus billetes de manera gratuita hasta 3 horas antes de la salida del tren, siempre y cuando exista disponibilidad en la nueva fecha o el nuevo horario solicitado.

Además, si el pasajero desea cancelar el billete, puede hacerlo sin costo hasta 30 minutos antes de la salida del tren. Esta opción de tarifas flexibles es atractiva para los pasajeros que no están seguros de sus planes de viaje y quieren tener la libertad de hacer cambios sin preocuparse por costos adicionales.

Experiencia del usuario

Ouigo se enfoca en mejorar la experiencia del usuario en sus trenes. Por ejemplo, ofrecen un sistema de entretenimiento a bordo y Wi-Fi gratuito para que los pasajeros puedan disfrutar de sus dispositivos electrónicos durante el viaje. Además, Ouigo ha implementado un sistema de clasificación de asientos que permite a los pasajeros seleccionar su asiento preferido en el tren.

La estrategia de Iryo para quitar cuota de mercado a Renfe

La estrategia de Iryo se centra en ofrecer servicios personalizados y adaptados a las necesidades de los pasajeros, lo que incluye servicios como Wi-Fi gratuito y enchufes para cargar dispositivos electrónicos. Además, Iryo ha invertido en mejorar la experiencia de los pasajeros en sus estaciones, ofreciendo instalaciones más modernas y cómodas.

También ha reducido los tiempos de viaje y ha mejorado la frecuencia de los trenes en las rutas donde opera. Continuación, explicaremos de manera más detallada cada una de estas estrategias de Iryo.

Precios económicos

Al igual que el anterior operador, la propuesta de valor más importante son unos mejores precios que Renfe

Personalización de servicios

Iryo se enfoca en ofrecer servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada pasajero. Por ejemplo, ofrecen servicios de catering a bordo personalizados y opciones de asientos adaptados a las preferencias de cada cliente.

Tecnología innovadora

También han invertido en tecnología innovadora, como la integración de inteligencia artificial en su plataforma de reservas. Esto les permite proporcionar recomendaciones personalizadas y adaptarse a las preferencias del usuario.

Experiencia de usuario

Iryo se enfoca en brindar una experiencia de usuario premium, con un servicio personalizado y de alta calidad. Un ejemplo de ello es que ofrecen acceso a salas VIP en algunas de las estaciones en las que operan.

Estaciones centrales

Iryo ha elegido estaciones céntricas en grandes ciudades, lo que hace que sus servicios sean más accesibles y convenientes para los viajeros. Gracias a ello, sus usuarios no tienen la necesidad de caminar grandes distancias para llegar a sus destinos.

Compromiso con el medio ambiente

Iryo se ha comprometido a reducir su impacto ambiental a través de la implementación de medidas como el uso de energías renovables y la reducción de emisiones de CO2. Esto demuestra el compromiso de la marca para con el medio ambiente y le ayuda a mantener una imagen agradable frente a sus usuarios.

Si bien, tanto Oigo como Iryo son empresas relativamente nuevas en el sector ferroviario de España, han logrado abrirse paso en el mercado y ganar terreno frente a Renfe. Las razones de su éxito se pueden atribuir a que han implementado estrategias como la personalización del servicio, paradas centralizadas, mejorar la experiencia de los usuarios y las tarifas más accesibles.