Starbucks cumple 5 años involucrando a sus clientes en la innovación mediante Crowdsourcing

Mystarbucksidea, la plataforma de crowsourcing y generación de nuevas ideas por parte de los clientes de la famosa cadena de cafeterías cumple 5 años y desde entonces la cadena ha lanzado 277 ideas que han surgido a través de la misma Esta idea nació en 2.008, momento en el que en Estados Unidos había muchos […]

5 razones por las que España es un gran país exportador

En el entorno macroeconómico en el que vivimos una de las pocas noticias positivas es el incremento de las exportaciones en prácticamente todos los sectores, la necesidad nos ha hecho movernos y salir más a vender fuera. Detrás de esos grandes números hay personas que estamos luchando por vender nuestros productos en los mercados exteriores […]

Ventajas del uso de la tecnología para medir la opinión del cliente en el punto de venta

Este fin de semana encontré en una tienda de ropa un cartelito en el probador un código QR para descargarse una aplicación para medir tu satisfacción en la tienda. Me pareció algo diferente e innovador pero dudo que alguien que se esté probando algo en un tienda se ponga a descargarse una aplicación para contestar […]