Sorprende a tu cliente

Habitualmente cuando una empresa de gran consumo hace una promoción suele comunicarlo de varias formas: en el packaging, folleto, TV,… El cliente cuando se encuentra ante un lineal puede ver las distintas promociones en los productos: descuentos, regalos, sampling, sorteos… y una gran parte de las personas se decantan por un producto u otro en función de lo atractiva que le resulte la promoción.

He visto algunos casos de empresas que no comunican nada en ningún sitio pero que cuando compras el producto y lo abres te encuentras con un regalo dentro, cheque descuento, una invitación, una muestra de un nuevo producto, algo exclusivo…

Es una técnica buena para sorprender a tus clientes, a aquellos que te son fieles de verdad y que eligen tu marca. Conseguir arrancar una sonrisa tras la compra de un producto puede ayudar a la fidelizar a los mismos.

Intentar sorprender a un cliente requiere ciertas dosis de creatividad pero ayuda mucho a que la experiencia de la compra sea mucho más placentera de lo que es normalmente. He puesto un ejemplo de gran consumo pero puedes intentar hacerlos si vendes servicios, si tu cliente es una empresa, si tienes una peluqueria,…