Zara y el grupo Inditex no han hecho descuentos en Navidad
Estoy un poco monotemático los últimos días con el asunto de los precios, la crisis y las rebajas, pero espero la semana que viene cambiar el chip. De momento sólo una cosa más del mundo de Inditex.
Como habréis podido comprobar la mayoría de tiendas de ropa durante estas fechas navideñas han ofrecido descuentos o rebajas, exceptuando Zara y en general todas del grupo Inditex que han esperado a las rebajas para ofrecer mejores precios. Vamos a analizar un poco esta cuestión porque la decisión de ofrecer mejores precios puede condicionar mucho la estrategia del futuro.
El objetivo de estos descuentos estaba perfectamente claro: mejorar las ventas y empezar a liquidar los stocks. Estas ventas han generado un menor margen que en otras campañas navideñas y eso puede lastrar el resultado de algunas tiendas.
Posiblemente muchos hayan obtenido los resultados que esperaban (o a lo mejor no), pero me queda la duda de saber si esta práctica que ha resultado exitosa en el corto plazo, será o no contraproducente en el largo plazo o en otras campañas navideñas. Puede que una acción estratégica de corto plazo lastre el futuro y el posicionamiento de muchas de estas enseñas.
Es de esperar que si la gente ha comprado con descuentos en esta época espere las mismas condiciones para las navidades del año que viene. Si esta práctica se hace habitual estas tiendas perderán un valioso margen para siempre y si no se consolida a lo mejor los clientes se sienten algo engañados en próximas campañas y volverán a esperar a las rebajas.
Como arriba comentaba no he observado ningún descuento en las tiendas del grupo Inditex. La razón es puramente estratégica, han decidido esperar como siempre a las rebajas. Bien es cierto que Inditex tiene un modelo de negocio muy flexible y que durante los últimos meses pienso que habrá introducido en las tiendas productos de menor precio medio (como está haciendo Mercadona), pero eso prácticamente no se percibe por los clientes y no afecta a un posicionamiento ya conseguido. No he ido de rebajas todavía, pero no me cabe duda de que las tiendas de Inditex se habrán llenado estos días.
La estrategia de Inditex por tanto me parece la más acertada para conservar en el largo plazo lo conseguido durante estos años de historia. La del resto parece una huida hacia delante y ya veremos las consecuencias de ambas. ¿Cómo lo veis vosotros?
