¿Cómo se puede mejorar un servicio tan normal cómo es el lavado de un coche? Esta mañana me he encontrado con un buen ejemplo en una gasolinera repsol-supercor.

He comprado la ficha de lavado y me han entregado un ticket que sirve como seguro antilluvia. Si en una semana llueve me dan un ticket de lavado gratis.

Un buen ejemplo de cómo aportar un valor añadido a un servicio que poco tiene ya que inventar.

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Escrito el 25 May 2005