Procter&Gamble, compañía pionera en marketing desde hace muchos años está desarrollando en Estados Unidos nuevas técnicas de buzz marketing o marketing boca a boca.

Por una parte la compañía tiene desde hace 4 años una comunidad de adolescentes llamada Tremor y que hasta la fecha está formada por más de 250.000 miembros. Este grupo sirve para testear productos/envases/diseños y para enviarles muestras o productos gratuitos a cambio de que lo comenten entre su grupo de amigos.

En las FAQs de Tremor se define este proyecto como un servicio de marketing creado por Procter&Gamble que desarrolla programas de buzz marketing para adolescentes. Otras compañías como Coca-Cola, Kraft foods o Toyota han contratado los servicios de Tremor en alguna ocasión.

De forma paralela la empresa ha creado otra comunidad llamada Vocalpoint dirigida en este caso a madres y que tiene el mismo objetivo que la anterior.

Ambos proyectos no están exentos de polémica, sobre todo el que va dirigido a los adolescentes. La experiencia de cuatro años en un proyecto como Tremor da a la compañía un know-how sobre este tipo de marketing que pocas empresas en el mundo tendrán a día de hoy.