Blau es un nuevo operador virtual de la holandesa KPN. Se trata de una marca existente desde hace 3 años en Alemania que llegó a un nuestro país el mes pasado. Las llamadas costarán 8 céntimos por minuto y los sms tendrán ese mismo precio.

Para el lanzamiento de la operadora Blau, la agencia blablabla ha montado una acción online para llegar a la gente joven. La idea es hacer una pequeña parodia del 50 cent (uno de los raperos más importantes), y han creado a 8 cent, me imagino que por aquello de relacionarlo con el precio básico de llamadas y sms.

Además se pretenden comunicar los valores valores secundarios de la marca. Fresca, alegre, joven, espontánea y con su punto divertido. Sorprendente. Y con su propia personalidad.

8 cent dará un concierto on line, que tendrá lugar el próximo martes día 11. Y ya hay un grupo de seguidores en facebook. Hay un concurso para los que se suscriban antes de esta fecha y podrán ganar un pack de Blau, con hasta 15 euros en llamadas.

Cada vez hay más marcas de móvil y es más difícil diferenciarse, pero a blau ya se le va viendo que segmento de mercado quiere coger.

En el mundo digital y de la tecnología, muchas iniciativas se quedan en el camino y nunca llegan al éxito de la rentabilidad. Uno de estos casos es el pago por móvil que no ha terminado de despegar en ninguna de sus diferentes variantes. Al fin y al cabo si llevas una tarjeta encima ¿porque tendría que funcionar?. Las tarjetas de crédito son el medio de pago más extendido sin dinero y se puede pagar con ellas prácticamente en cualquier lugar tiendas, máquinas de vending, de parking, aviones, trenes, metro,…

Para que funcione el pago por móvil el nuevos sistema debe aportar algún valor añadido a la tarjeta de plástico y por supuesto ser gratis. Han llegado a existir sistemas de pago que para abonar un café de 0,30 céntimos te cobraban el importe de un sms, parece que no tiene demasiada lógica.

Ahora Visa ha anunciado su inmersión en este mundo del pago por móvil y con un proyecto algo diferente. Visa es ofrecerá antes de final de año a los usuarios del G1 de T-Mobile (Equipado con el sistema operativo Android de Google) y el Nokia 6212 tres aplicaciones diferentes que son Alertas, Ofertas y Localizador.

Alertas enviará al usuario información de sus compras, Ofertas mandará promociones al móvil del usuario basándose en anteriores compras, y Localizaciones le informará de la proximidad de cajeros o tiendas que acepten Visa.

Las Alertas a día de hoy las puedes activar con casi cualquier banco, de ofertas estamos todos desbordados y creo que Visa la aceptan en casi todas las tiendas. Creo que tampoco hay un gran valor en este propuesta a no ser que las ofertas sean realmente buenas ¿qué sentido tiene entonces? ¿pensáis que tendrá éxito?

Hace unos meses ya publiqué un artículo sobre la estrategia de Nokia de abrir tiendas propias, y el otro día tuve oportunidad de entrar por primera vez en una de ellas, la de Londres.

Me recordó bastante a la tienda de Apple, sobre todo desde el punto de vista de la experiencia y de la atención al cliente. Tienes todos los productos a mano, puedes tocarlos, puedes pedir un accesorio y antes de comprarlo probarlo (esto casi nunca se puede hacer en un distribuidor tradicional), y los vendedores controlan bastante de los productos que te enseñan (cosa rara también en otros puntos de venta normales).

La estética si es bastante peculiar, todo es muy oscuro (gran diferencia con las tiendas Apple que todo es blanco y hay mucha luz) y se combina con grandes paneles retroiluminados de distintos colores (naranja, verde, azul,…) y muchos pantallas planas proyectando cosas. Las zonas de venta están separadas no por producto sino por perfil de cliente objetivo: particulares, gente de negocios,…

Si te pasas por allí, te recomiendo una visita.

Los smartphones se van a tener que “poner las pilas o las baterías” para intentar vender algo los próximos meses ante la irrupción en el mercado del Iphone. Uno de los que sale próximamente al mercado es el Samsung Omnia, que por supuesto es táctil y ha lanzado una campaña bastante graciosa con los dedos como protagonistas.

La campaña del lanzamiento del Samsung Omnia está basada en lanzamiento de una web llamada Touchcity que es una ciudad virtual que los usuarios pueden visitar eligiendo su avatar (en forma de dedo) y con el que pueden recorrer diferentes lugares para conocer las funciones del móvil: visitar un centro de negocios, estudio fotográfico, oficina de correos, leer el periódico, moverse en coche,…

El microsite ofrece todos los detalles de la campaña online iniciada por Samsung el pasado 15 de agosto, bajo el nombre “¿Dónde está el dedo de Colón?”. La marca difundió en clave de humor varios vídeos y reportajes para tratar de desvelar dónde se encuentra el famoso dedo de Cristóbal Colón, misteriosamente desaparecido durante el verano.

Y yo como cliente sigo buscando el Smartphone perfecto, que para mi sería aquel que a pleno rendimiento tenga batería para por lo menos dos días.

Según reporta el diario británico Guardian Nokia va a lanzar estas navidades un teléfono que permitirá descargar de forma gratuita en los teléfonos de la marca más de dos millones de canciones desde una plataforma de internet. El primer terminal que dispondrá de este servicio es el Nokia 5310

De momento este servicio sólo estará disponible en el Reino Unido, pero me imagino que si funciona bien en navidades lo llevarán a otros países.

Nokia, líder del mercado hasta el momento, hace un movimiento estratégico bastante potente con este nuevo servicio para contrarrestar el efecto del Iphone, que está arrasando en todos los mercados. Es de suponer que si Nokia tiene éxito, Apple responda rápidamente regalando con su Iphone algunas descargas a través de su plataforma Itunes.

En el caso de que la persona cambie de móvil años después, si decide comprar otro Nokia mantendrá las canciones ya descargadas. Es decir Nokia pretende con este servicio, que le costará una buena suma, retener y cautivar a los clientes. Es una estrategia muy interesante porque muestra como Nokia evoluciona de una estrategia de fidelización a una estrategia de clientes cautivos.

Orange ha lanzado un nuevo sistema llamado “Promo Tonos de Orange” que ofrece a los anunciantes la posibilidad de incorporar a los tonos de espera de las llamadas música, sintonías, canciones, mensajes,… publicitarios. Sólo hace falta que un cliente de una línea móvil esté intereado y active el servicio a cambio de un descuento.

La primera campaña contratada de Promo-Tonos es de Ikea y está abierta para 10.000 usuarios. Todos estos clientes que activen el tono de espera en su móvil recibirán un descuento en la factura del móvil a finales de mes directamente proporcional al número de llamadas recibidas y por tanto de personas que habrán escuchado el Promo-Tono.

Es una experiencia interesante, un soporte más. Es algo intrusivo para el que llama al amigo y de repente se encuentra con publicidad. Posiblemente esta nueva de ingresos extraordinarios será seguida por otros operadores móviles en breve.

En markarina ya he hablado anteriormente en varias ocasiones acerca de la publicidad en el móvil con diferentes noticias acerca de Vodafone, Virgin Mobile y Blyk

En poco tiempo se va a terminar la pequeña paz que teníamos cuando subíamos a un avión porque será posible hablar por teléfono móvil. Las lecturas, las siestas, las conversaciones con tu compañero de viaje,… se van a ver interrumpidas por los teléfonos móviles.

Tendremos que soportar los típicos tonos, gente gritando porque piensa que a varios miles de pies de altura tiene que hacerlo para que le escuche, personas que no paren de hablar durante todo el vuelo, sonido de sms, de e-mails,… un espectáculo.

Las operadoras de móviles y las compañías aéreas deben estar muy contentas porque se les brinda una nueva vía de ingresos que a día de hoy no tenían y que seguro aprovecharán al máximo.

Ahora cada uno de ellos debe estar planteándose su estrategia de precios. Hay muchas variables que pueden determinar ese modelo:

- Tipo de compañía (Regular, Low cost)
- Público objetivo (Trabajador, ejecutivo, turista,…)
- Distancia de vuelo (Corto, doméstico, transoceánico)
- Tramos horarios
- Roaming internacional
- Servicios (Llamadas, sms, datos,…)

Con permiso de la Unión Europea con las restricciones que pondrá y en función de estas variables las compañías pueden pensarse si ofrecen un servicio para todos o más exclusivo.

Un planteamiento dirigido a todos los públicos con precios bajos puede conducir a que un vuelo sea algo parecido a entrar en un bar donde todo el mundo habla.

Un servicio exclusivo de precios medios elevados conduce a que pocas personas puedan acceder al servicio y se generen menos molestias en vuelo, pero los humanos como somos tan impredecibles y tenemos que satisfacer nuestras necesidades aspiracionales, posiblemente todo el mundo quiera probar y usar el servicio cueste lo que cueste.

La evolución de las operadoras de móviles y empresas asociadas ha sido impresionante los últimos años, de hecho muchos modelos de negocio consideraban a los sms residuales y constituyen una buena parte de los ingresos. Así que lo más seguro es que el uso de móvil será un buen negocio para líneas aéreas y telecos.