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En los últimos años todos hemos sido conscientes de un caso de éxito en España que ha pasado por las muñecas de muchos de nosotros, me refiero a CASIO. Tenemos el privilegio de que nos cuente el caso Jesús Oliver, Director de Marketing de Casio España.
CASIO aterrizó como filial en España en 2006 y con ella me llega un estimulante reto, dar un giro radical de imagen a su división de relojería. En aquel entonces, un producto negro, básicamente digital, barato y de venta principalmente en bazares. El desafío, cuanto menos, parecía retador.
Cuatro años después, hablamos de un producto que luce en las muñecas de los más Fashionistas, de numerosos celebrities, convertido en objeto de culto y de venta en algunas de las mejores joyerías de nuestro país.
En definitiva, estamos ante un reposicionamiento total de la marca. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Como en cualquier cambio de imagen, no se trata de una acción puntual o de una campaña exitosa, sino de una estrategia elaborada de manera transversal.
Casio en la actualidad comercializa 500 referencias enmarcadas en varias colecciones como G-SHOCK, BABY-G, EDIFICE y PROTREK.
Cuando pretendemos elevar el caché de una marca, no podemos ceñirnos únicamente a nuestro departamento de Marketing y/o Comunicación, el cambio, la voluntad, el trabajo, todo debe realizarse al unísono desde todos y cada uno de los departamentos que lo integran incluso con un proyecto de mejora del servicio técnico.
Sólo de esta manera cambiará la percepción del consumidor y de nuestros clientes. Y ésta es la fórmula que ha funcionado en CASIO en los últimos cuatro años. Redibujamos el panorama comercial, reinventamos la política de precios, transformamos de manera integral nuestra imagen en el punto de venta, reforzamos la segmentación por canal y, muy importante, por línea de producto, contamos con embajadores del mundo de la moda, la música, el arte y el deporte.
Casio ha estado presente en eventos de alto impacto como la Air Bull Race y ha contado con embajadores de la marca como Edurne Pasaban o Sebastian Vettel.
Pero sobre todo, la clave fue, y sigue siendo, el convencimiento por parte de todo el equipo de que podíamos hacer de la utopía una realidad.
El posicionamiento en buscadores se ha basado tradicionalmente en tres pilares:
- Estructura web: Es necesario que nuestra web esté optimizada para los buscadores (metatags, h1, h2, urls “frienly”…), evitando naturalmente fallos que dificulten su indexación (flas, frames…)
- Contenido: A mayor cantidad y calidad de contenido le corresponderá una mayor difusión en buscadores. Es importante evitar el contenido duplicado y tenerlo actualizado
- Enlaces: Deberemos la mayor cantidad de enlaces de calidad que apunten hacia nuestra web. Entendiendo por calidad que tengan un alto page Rank y sobretodo que sean de la misma temática.
Desde la irrupción de Google, los factores tradicionales ha configurado a “grosso modo” el corpus clásico del buen SEO. No obstante están surgiendo nuevos aspectos a considerar, que cada vez tienen una mayor influencia en el posicionamiento en buscadores. De forma sucinta:
- Redes sociales: El fenómeno 2.0 también tiene su influencia directa en el mundo SEO. Básicamente de dos formas:
o Dando cada vez más importancia a los links provenientes de las redes sociales
o Por otra parte, estamos asistiendo a un grado de actualización de los contenidos de los buscadores cada vez mayor (casi inmediato), por ello cada vez cobra más importancia dentro de la página de resultados de los buscadores, los provenientes de las redes sociales (e.g tweets de Twitter).
- Personalización: Los resultados que muestran los buscadores tienden a ser diferentes en función de cada usuario en concreto. De este modo, va a resultar cada vez más apropiado hablar de posiciones promedio en buscadores y no simplemente de posiciones. En este sentido, ya conocemos que Google muestra resultados distintos si estamos “logeados” o no, pero lo que resulta más importante es que dicho buscador ya ha anunciado que va a mostrar resultados personalizados incluso para los que no estén registrados (posiblemente vía cookies). Como incidir en dichos resultados va a resultar vital para el SEO.
- Geolocalización: La ubicación geográfica tiene cada vez más importancia en el SEO, lo podemos ver con dos ejemplos:
o Para las búsqueda geográficas (e.g”hoteles en Barcelona”), Google muestra muchas veces en primer lugar los resultados asociados a un “Google map”. Para figurar en dicho mapa, resulta casi imprescindible haberse dado de alta previamente en el Google Local Business Center.
o Por otra parte, el componente geográfico va a tener cada vez más peso incluso en los resultado “normales”. Aspectos como la localización de nuestro servidor o la procedencia territorial de los links que apuntan a una web van a ser más relevantes para posicionarnos bien.
- Multiplicidad de tipos de resultado: Cuando realizamos una búsqueda los resultados mostrados son cada vez más heterogéneos. Centrándonos en Google, podemos ver que según lo que busquemos nos pueden aparecer, entre otros: noticias, mapas, videos, imágenes…y si también webs normales!!. Teniendo en cuenta esta enorme diversidad, ya no podemos centrarnos exclusivamente en los resultados “tradicionales”, y debemos expandir las labores SEO al conjunto de elementos que componen la página de resultados de los buscadores.
En definitiva, vamos a asistir a una nueva etapa en el mundo del SEO, con unos cambios significativos que hacía años que no se producían con tanta intensidad. Sin duda, una nueva etapa interesante.
Artículo escrito por Albert Mora, CEO de Canal IP
Si sois seguidores habituales del blog habréis leído en más de una ocasión algún artículo sobre Tetra Pak y como están integrando en todos los niveles de su propuesta de valor de compañía el concepto de la sostenibilidad.
Si una compañía quiere de verdad llegar a transmitir esa propuesta tiene que ser consistente y persistente en esa comunicación y creo que Tetra Pak lo está consiguiendo. Esta semana he leído en prensa una noticia muy interesante y es que la compañía Tetra Pak utilizará plástico de origen sostenible y además me ha llegado un e-mail interesante sobre un concurso de fotografía ecológica. Dos impactos de lo mismo con dos días de diferencia.
Todas Las fotografías del concurso pueden verse, junto con las 20 finalistas, en esta web y en Flickr/Tetra Pak Iberia.
El ganador que se ha llevado una bici eléctrica de premio ha participado con la fotografía Trashumancia.
La conclusión de este post no es más que mostrar el tiempo, el esfuerzo y la consistencia que tienen que tener los mensajes de comunicación de una compañía para conseguir el posicionamiento y diferenciación deseado.
Como sabéis de vez en cuando hablamos por aquí de las estrategias medioambientales de las compañías y como se usan para vender, algunas de ellas son coherentes y otras son bastante falsas. El caso de hoy viene de la mano de Teaser y de la campaña que ha hecho para Toyota.
El sía de reforestación Toyota que se celebrará el 22 de noviembre, es una iniciativa de Toyota en España que se pone en marcha cada otoño con la colaboración de la Fundación Félix Rodríguez de la Fuente, la Fundación Biodiversidad y el aval del Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Marino.
La misión principal conseguir divulgar la importancia de las acciones individuales en la concienciación de la sociedad; por eso son los niños los principales protagonistas, ofreciéndoles herramientas para los retos de sostenibilidad en el futuro. El target de la acción son familias con niños.
Hay un site habiaunavezunbosque.com donde se explica toda la campaña y donde la gente puede informarse para preinscibirse.
Y lo que me gusta de esta campaña es que realmente es coherente con su estrategia, Toyota fue la primera empresa del sector de la automoción en lanzar un coche híbrido en nuestro país. La marca está posicionada bien de salida y quiere trabajarse bien a los niños que son clientes de futuro y que son los que dan la tabarra en casa con los temas ecológicos.
Tassimo es la nueva opción de cafés encapsulados que ha sido desarrollado por Kraft Foods y por Bosch. Tassimo llega para competir en un mercado de cafés encapsulados que ha desarrollado Nespresso y que ya cuenta con otros competidores como Dolce Gusto y Senseo.
Tassimo aterriza en España después de haber vendido varios millones de máquinas en otros mercados europeos. El posicionamiento de esta nueva marca está muy claro: multiproducto (cafés, chocolates y tés) de varias marcas como Carte Noire, Mastro Lorenzo, Starbucks, Milka y Twinings, distribución en grandes superficies y precio algo inferior a Nespresso.
La variedad de producto y de marcas le da una clara ventaja respecto a los otros competidores que solo venden cápsulas de café. De hecho el brandline de su marca es “mucho más que café”
Cuando Senseo salió al mercado se vieron claras sus intenciones: mejor precio que Nespresso y distribución masiva. Por tanto en muchas de las grandes superficies ya podemos encontrar a día de hoy las opciones de Dolce Gusto, Senseo y los T-discs de Tassimo.
Nespresso sigue conservando su posicionamiento Premium y selectivo que ha sido muy fácil mantener cuando estaba sólo en el mercado, pero ahora posiblemente tenga que reaccionar.
En cuanto al precio no creo que hagan nada, pero sí se deben estar planteando que su producto sea más accesible a los clientes y que la gente no tenga que hacer cola en sus tiendas o pagar gastos de envío cuando se compra por internet. Para un cliente potencial la disponibilidad de cápsulas en la distribución puede decantar la balanza a favor de los competidores de Nespresso.
Esta decisión es clásica de un business case. Vosotros que haríais si fuerais Nespresso ¿bajar el precio del café, empezar a vender en la distribución o manteneros?
Cada día me encuentro con más empresas que buscan una agencia para que se lo “haga todo”. Con esta expresión me refiero, a que el tema de externalizar ciertos servicios, cada vez está más al día y si no, sólo hay que fijarse en lo que pasa en los EEUU desde hace ya algunos años, que sobre todo las pymes subcontratan a otras empresas para que les lleven todo el tema de el marketing y la publicidad online. Y claro, como no, todo lo que pasa en el país americano tarde o temprano nos llega al nuestro.
Yo pienso que es por varias razones, pero las principales podrían ser, dejar en manos de auténticos profesionales de la materia aquellos servicios en los que necesitamos algún equipo de profesionales que de verdad puedan ayudarnos y el margen de error sea el mínimo posible. Y la segunda razón, sería que en estos tiempos de crisis es mejor subcontratar, que no contratar a un equipo de personas y luego si las cosas van mal dadas tener que hacer “limpieza”.
Es por todo esto, que algunos clientes me llaman y me cuentan, que ellos no quieren saber nada del trabajo que se va a realizar, que lo que quieren es ver resultados los antes posible (como no) y tener una agencia de apoyo, para cualquier duda que le pueda surgir en cualquier momento relacionada con el Marketing Online, así como que esta misma agencia les vaya poniendo al día, ya que “todo el tema de internet va muy deprisa y ellos están por lo que tienen que estar, y no tienen tiempo de dedicarse a estas cosas” lo cual a mi me parece muy bien, y no sólo porque contraten nuestros servicios, sino que realmente creo que es una decisión bien acertada y más en este sector como es el Marketing en internet.
Otro de los motivos de externalizar los servicios, creo que también puede ser, que por ejemplo si una empresa quiere hacer SEO, SEM, Analytics, SMM etc… lo que no puede hacer, es contratar a una persona que le lleve todos estos tema, o bien a 4 personas que llevan cada una un tema, bien como poder hacerlo claro que puede, pero lo más lógico y cómodo, es contar con el apoyo de una agencia externa formada por profesionales expertos en cada uno de esos servicios.
Este artículo ha sido escrito por Xavier Castellnou, Director Comercial de Canal IP (empresa que patrocina este blog)
Muchas empresas están intentando sacar tajada del fallecimiento de Michael Jackson, es totalmente lícito y no es la primera vez que ante la muerte de un líder como este, todo el mundo intenta aprovecharse
En el sector de internet no hace falta sacar nada a la venta, las empresas a veces se conforman con incrementar el tráfico en su página web o el uso de sus plataformas como Playstation.
Por ejemplo Vidzone que es un sistema para la descarga de vídeos musicales en la Playstation ha incluido en su plataforma 16 vídeos gratis de Michael Jackson (Another part of me, Beat it, Billie Jean, Black or white, Blood on the dance floor, Earth song, Ghost, Give in to me, Gone too son, Man in the mirror, Rock with you, She’s out of my life, They don’t care about us, Thriller, Who is it, Will you be there). Seguro que estos días estarán teniendo muchas descargas de estos vídeos.
Este es sólo un caso, pero hay miles. Hasta yo mismo me aprovecharé de la desgraciada desaparición de Michael Jackson. Este artículo servirá para incrementar el tráfico en mi blog, he tratado de ponerle un título bastante relevante en el mundo SEO.
