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La Feria Internacional de Informática, Multimedia y Telecomunicaciones (SIMO) no se celebrará este año ante la ausencia de las grandes empresas del sector que habían anunciado su participación pero que han cancelado su presencia a un mes vista de la feria.
La cancelación de la próxima edición del SIMO, una de las ferias más emblemáticas de IFEMA y la crisis que vivimos de nuestro país puede marcar una tendencia de desaparición de otros certámenes feriales importantes.
Yo ya he hablado en alguna ocasión sobre mi opinión de las ferias. Quizás hace 10 ó 15 años tenían más sentido pero hoy en día con la capilaridad de los distribuidores, la profesionalización de las redes comerciales, la utilización de otras herramientas de marketing y la aparición de internet hacen que se genere muy poco volumen de negocio en una feria y por tanto pone en duda la rentabilidad de esta inversión. Hay muchas más formas de promocionar una empresa y de presentar novedades. Estar en la feria se ha convertido en una obligación, y muchas empresas acuden por que si no la hacen la rumorología se las come vivas.
Además las ferias desde una posición dominante han subido los precios de una forma exagerada, han convertido certámenes bianuales en anuales y además en muchas ocasiones los servicios que han prestado han sido muy deficitarios.
Puede que el ejemplo del SIMO lo sigan empresas líderes de otros sectores y las consecuencias pueden ser la desaparición de algunos certamenes o el cambio en la periodicidad de los mismos. Tiempo al tiempo.
Últimamente estoy bastante activo en las redes sociales profesionales, concretamente en Xing y Linkedin. He realizado una batida de todos los contactos de mi carrera para ver si encontraba a personas con las que anteriormente he colaborado o estado en contacto, y sólo he conseguido encontrar a unas 15 personas, casi todas de mi experiencia en el mundo de internet.
Acabo de revisar mi colección de tarjetas de visita de las últimas ferias a las que he asistido, con el fin de filtrarlas y ordenarlas. Después he buscado a todos los contactos en las redes arriba mencionadas y he encontrado sólo a un 3% de estos contactos.
No me cabe duda que en industrias como la tecnología el porcentaje de penetración de las redes sociales es muy elevada, pero en otros tipos de industria muy poca genta las utiliza.
La reflexión es que las redes sociales profesionales todavía tienen mucho recorrido y deberían moverse para conseguir que más personas se apunten y las usen. Por ejemplo Xing ha organizado un encuentro de networking en Valencia (el segundo de este año) , pero de Linkedin no he tenido noticias de ningún tipo de encuentro.
Me imagino que es cuestión de tiempo y de que la gente le encuentre la utilidad y la recomiende. La viralidad es básica para la difusión de las mismas.
Y ya puestos, vamos a hacer un poco de autopromoción. Si estás interesado en estar conectado conmigo estos son mis enlaces a Xing y Linkedin.
Tengo tres tarjetas de fidelización que uso en gasolineras: Travelclub para Repsol, la tarjeta de BP y la Cepsa. Pero donde más suelo repostar en el Repsol, así que las otras las uso de forma circunstancial cuando estoy en carretera y no tengo ninguna gasolinera de Repsol a mano.
El otro día iba por la autopista y paré en una de Cepsa para llenar el depósito y me llevé una desagradable sorpresa. Al pasar al tarjeta de Cepsa observé que me habían quitado todos los puntos que tenía anteriormente y empezaba de cero. Le pregunté a la persona que me había cobrado cual sería el motivo y dijo que lo desconocía, yo me imagino que me habrán caducado, pero ni siquiera me han mandado un e-mail.
Mi sensación fue muy mala, sentí como si hubieran robado, eran pocos puntos pero eran míos. La conclusión es obvia, si me quitan los puntos que no he gastado, no voy a volver a pisar una gasolinera de esta marca, así de sencillo, así de fácil.
Este es un ejemplo de cómo tener una tarjeta antifidelización o de cómo maltratar a un cliente.
