Saber adaptarse a los retos que la nueva sociedad nos plantea es fundamental para cualquier profesional que se dedica al marketing . Conceptos como SEO, SEM cada vez están más integrados en la estrategia global de cualquier empresa, tomar decisiones en base al análisis del comportamiento del usuario (analítica web) y tener en cuenta los social media que nos garanticen una buena reputación online es vital.
Si quieres retomar o profundizar y conocer herramientas y conceptos para tener una visión global del marketing online el 12 de enero comienza en Madrid la quinta edición del exitoso Programa Avanzado de Marketing Online en KSchool, la escuela de los profesionales de Internet. El programa, de 56 horas lectivas, está a dirigido a profesionales del marketing que quieran adquirir nuevos conocimientos útiles para su día a día.
En el curso podrás aprender cómo desarrollar e integrar el plan de marketing online con el plan de marketing tradicional. El objetivo es enseñarte todos los recursos necesarios para que puedas llevarlos a la práctica. Por ello, el programa cuenta con un caso práctico real de una empresa que deberá ser desarrollado por los alumnos como puesta en práctica de los conocimientos aprendidos.
El marketing online toca varias ramas, en el curso podrás aprender de áreas como: analítica web, SEO/SEM, marketing mobile, emailing y afiliación y de la mano de personas que trabajan en las materias que después enseñan en las clases. Profesionales como Tristán Elósegui, responsable de marketing online de la agencia Secuoyas, Nacho Carnés, Digital Marketing Manager en Kaspersky Lab o Guillermo Martín, New Media Manager en Arena Quantum, entre otros.
Este Master te forma en uno de los pocos sectores que no están viviendo la crisis, así que planteatelo porque puede ser una buena oportunidad. KSchool es patrocinador de Markarina.
Durante los últimos años todos hemos padecido una gran crisis que ha dejado muchos cadáveres de empresas por el camino, pero otros han sido más listos y han sabido encontrar oportunidades y aprovechar Internet para ello.
En nuestro país todos los sectores decrecen excepto lo relacionado con Internet, la tecnología y el comercio electrónico.
Como tengo el privilegio de haber vivido con mi experiencia todo lo anterior, tanto lo físico como lo virtual, he querido plasmar en un post algunas estrategias que las empresas relacionadas con Internet están haciendo muy bien y que podría ser adoptado por otras empresas más tradicionales para poder salir adelante.
Innovación constante
Este es el modelo básico de cualquier empresa de Internet, supone mucho esfuerzo en talento y cambios constantes, pero es lo que les permite seguir creciendo y capturar necesidades y mercados antes que los demás. Hubo una época en la que los portales verticales eran los reyes y uno de los pioneros fue Invertia con el fuerte que apoyo que tuvo con Terra. Invertia permaneció muchos años invariable y perdió la supremacía del mercado en términos de información financiera dejando paso a otros que innovaron mucho más.
Búsqueda del Talento
La batalla del Talento en Internet se libra fundamentalmente por los programadores, todas las empresas de Internet quieren tener a las mejores personas que sean capaces de convertir necesidades en código, más tarde viene la búsqueda del talento de vendedores y marketeros que puedan darle valor y generar ingresos.
En las empresas tradicionales se debería buscar lo mismo: personas capaces de encontrar necesidades latentes en el mercado, desarrollarlas y finalmente venderlas.
En Internet se trata de retener mucho al talento con salario no emocional, mientras que en la empresa tradicional la retención está demasiado ligada al salario.
Primero lo virtual después lo físico
Es el caso del banco ING Direct cuya estrategia durante sus primeros años en España fue basarse exclusivamente en internet sin ninguna oficina física lo que le permitía un gran ahorro en costes de estructura. Este banco abrió oficinas en España por dos motivos fundamentales: la crisis financiera que puso en el punto de mira a este banco y la cuasi saturación del mercado de la banca online. Para captar más clientes necesitaba esos lugares físicos para que los reacios al mundo online perdieran el miedo.
Helena Rubinstein ha basado la estrategia inicial de su nuevo lanzamiento en internet. La campaña está basada en mostrar la regeneración celular.
El producto se llama Prodigy Powercell y la campaña viral se llama The Green Cell Power y pretende transmitir los valores de la marca: audacia y alta tecnología.
Con la experiencia ofrecida en el sitio www.thegreencellpower.com, los usuarios pueden observar y participar en el fenómeno de la regeneración celular, esencia de Prodigy Powercell.
Lejos de querer valorar la calidad o efectividad de la campaña lo que resulta curioso es que las marcas de gran consumo, las que han tardado en subirse al carro de internet van haciendo sus pinitos lanzando primero en internet antes que en televisión como es el caso. Ahora veremos si esta campaña es seguida en televisión y otros medios convencionales.
La valentía verdadera la tendrá la marca que pase totalmente de la publicidad en televisión y haga una campaña sólo 100% online. Algún día lo veremos.
Todos sabemos los beneficios que Internet nos ofrece a nuestra comunicación empresarial. Y es que ¿Qué podemos hacer ante un medio que nos aporta sólo ventajas?
Cada vez son más las empresas que ven en la red la oportunidad de captar nuevos clientes. Internet nos permite elegir según nuestros intereses, de una manera específica y concreta. Esto permite a las empresas segmentar mejor a su cliente potencial.
La primera idea de una empresa que quiere aprovechar las oportunidades que ofrece internet es: Quiero “Ser”. Para ello es esencial una página web. Su diseño y contenido deben estar pensados para atraer a los usuarios. Hay que conocer bien sus necesidades y adaptar el contenido convirtiéndolo en coherente y atractivo.
Sin embargo, estos parámetros no sirven de mucho si no tienes visibilidad, es decir, si no “Estás”.
Para “Estar” podemos apoyarnos en:
SEO o posicionamiento en buscadores, SMM (Social Media Marketing), SEM (Publicidad en los buscadores), campañas de Banners,…
Pero la pregunta estrella es ¿Interesas?
El usuario de internet crece progresivamente, no sólo en número, sino también en experiencia, intensidad de uso…
Ningún otro medio ofrece tantas formas de marketing que se basen en técnicas tan eficaces. Para saber si lo que ofrecemos en la red “Interesa” a nuestros usuarios, nos ayudaremos con Web Analytics. Son herramientas suplementarias que miden qué ocurre en nuestro site, cuántas conversiones hemos obtenido, de donde provienen nuestras visitas… Identifican y siguen a nuestro target hasta tal punto que podremos hacer una comunicación 100X100 personalizada, siendo así cada vez más efectivos nuestros pasos y permitiéndonos extraer conclusiones que nos ayuden a tener una mayor usabilidad de la web, o a redefinir nuestra estrategia publicitaria,… Midiendo la eficacia de las campañas online, podremos maximizar nuestros beneficios y tendremos en la palma de nuestra mano una de las informaciones más preciadas e interesantes, ¿Es rentable nuestra inversión publicitaria online?
Estar en Internet, Ser vistos por nuestro público objetivo, medir el interés que causamos a nuestro público, saber el retorno de la inversión,… ¿Alguien da más?
Post escrito por Verónica Aguilera, Directora de Marketing y Publicidad de Canal IP
Adidas ha lanzado al mercado una nueva línea de zapatillas basada en la archiconocida saga de Starwars. Tras un año de rumores y de fotos circulando por internet de las Adidas Starwars ya se pueden comprar en la tienda online de Adidas.
Las Adidas Skywalker están inspiradas en los colores y el diseño del mono de piloto de los rebeldes: zapatillas de diseño acolchado color naranja.
Las Adidas Princesa Leia recogen los colores del bikini que la hermana de Luke Skywalker lucía como esclava de Jabba el Hutt: zapatillas moradas con detalles en gris y dorado. En las Adidas Darth Vader predomina el negro.
Las marcas de zapatillas llevan unos años volviendo a fabricar zapatillas basadas en los ochenta y desarrollando alianzas de este tipo debido a que su creatividad se ha desarrollado tanto en los últimos años que innovar resulta difícil.
El lanzamiento de las novedades y de series limitadas a través de su web están sirviendo a las marcas para apuntalar su estrategia de venta directa a través de de internet.
Muchas veces las empresas tienden a olvidar la importancia que tiene la usabilidad de su web para rentabilizar su negocio. Incluso en muchas ocasiones, los proyectos de usabilidad web son asociados con la realización de grandes cambios de estructura web, cambios de diseño,… lo que hace que las empresas sean reticentes a la mejora de la usabilidad de su site, sobre todo por la gran inversión que esto supondría.
Pero me gustaría remarcar que no siempre es así. Está claro que cada web es un mundo (si partimos de una web que es un auténtico “caos”, prácticamente la mejor opción sería diseñarla desde “cero” y los costes y esfuerzo en estos casos sí que serían mayores), pero en la mayoría de los casos, se puede mejorar mucho la usabilidad de una web tan solo introduciendo conceptos tan sencillos como la Claridad y Sencillez a la hora de crear los contenidos de una página web.
Estos conceptos de los que hablo, no son nada nuevo, se trata simplemente de ser conscientes de que la web debe ser clara, sencilla, fácil de navegar, con contenidos amenos y debe estar enfocada a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, y NO en satisfacer nuestras propias necesidades, (error más que común).
De esta forma tendríamos mucho terreno ganado en usabilidad web sin necesidad de grandes cambios e inversiones.
Una de las bases o principios más importantes a la hora de crear el contenido de una página web es: La Omisión de palabras innecesarias. Este principio es más que aconsejable para la creación del contenido de webs corporativas, definición de productos/servicios, instrucciones y pasos a seguir para realizar un proceso de comercio electrónico (reservas, compras, etc),
Sin embargo, este principio no debe tenerse en cuenta en la creación de blogs, diarios digitales y páginas de este tipo, dónde lo más importante sí que es el contenido bien elaborado y extenso y no la definición de la propia empresa o producto).
La web debe mostrar mensajes claros y concisos, sin “enredar” al usuario. Desde un primer vistazo, el usuario debe poder reconocer qué producto o servicio ofrece esa web.
Y si todavía no lo tenéis muy claro, pensad, ¿Cuántas veces habéis visitado una web que, aún leyendo todo su contenido, no os queda claro a qué se dedican? ¿Qué ofrecen?… Mucha densidad y poca claridad.
Tan solo aplicando esta regla tan sencilla, podremos conseguir mejorar en gran medida la usabilidad de nuestra web, consiguiendo así:
- Reducir el nivel de ruido de la página.
- Realzar el contenido que verdaderamente es interesante para el usuario.
- Permitir que el usuario vea toda la web en un solo vistazo, sin necesidad de estar bajando el scrolling constantemente para encontrar aquello que realmente le ha incitado a visitar el site.
Artículo escrito por Verónica Aguilera, Directora de Marketing y Publicidad de Canal IP
Levi’s empieza a vender directamente a sus clientes a través en internet. En la tienda online de Levi’s se pueden adquirir clásicos como los 501 o ropa de nueva temporada. Los clientes pueden probarse la ropa que elijan con modelos virtuales y ver cómo les quedan en vistas de 360 grados.
He comprobado que el precio de los Levis 501 es de 99,95 €. Es igual que precio de venta en tiendas como El Corte Inglés. Evidentemente tienen que empezar así o incluso con precios más caros para no cabrear a sus distribuidores.
Uno de los puntos a favor de esta tienda es que los clientes fieles de la marca conocen perfectamente el modelo que mejor les sienta y la talla, con lo cual pueden perderle miedo a comprar a través de internet sin probarse la ropa. Si la marca lleva a cabo un buen programa de fidelización puede que acabe arrastrando a estos clientes a su tienda.
Por ejemplo en Alemania, se ha hecho una promoción especial para el lanzamiento de la nueva tienda: Los 3.000 primeros clientes que realicen alguna compra en esta tienda, serán incluidos en una base de datos y obtendrán acceso a acciones especiales y preventas. Es una prueba de la teoría que comentaba arriba. Los primeros 3.000 seguro son clientes habituales de la marca, y de la noche a la mañana Levis ya sabe quien son y antes no lo sabía.
