Starbucks confirma el futuro del pago por móvil

Starbucks ha confirmado esta semana que lanza su servicio de pagos en sus tiendas a través del móvil.

De momento los pagos se pueden realizar desde Blackberry, iPhone o el iPod Touch. Para pagar hay que descargarse una aplicación que permite pagar a través de un código de barras enviado directamente al terminal.

En la aplicación el cliente pue ver el saldo disponible o los puntos acumulados en el programa de fidelización. La cadena ha estrenado el servicio con algunas promociones y dando puntos extra a los clientes.

Hasta ahora el pago por el móvil no ha terminado de despegar porque el proceso era lento y la gente desconfiaba. La mayoría de los servicios hasta la fecha estaba basado en envío de sms y verificaciones de pagos mediante password, algo bastante incómodo para los clientes.

El mundo de las aplicaciones para los móviles abre una gran puerta a facilitar y aportar valor al cliente a través de servicios extra como los que ofrece Starbucks de conocimiento de saldo o promociones.

En muchos de los informes de tendencias de 2.011 que todos hemos leído se destacaba que una estas tendencias iba a ser el pago por móvil y la famosa cadena de cafés da un paso de gigante que animará a muchas otras empresas a introducir el sistema.

Por supuesto Starbucks también tiene ventajas, para mi la principal es que se reduce el poder de algunos intermediarios de Pago como Visa o MasterCard y por tanto los gigantes de las tarjetas de crédito van a tener que reducir sus comisiones en cuanto haya más operadores en un sector hasta ahora muy cerrado, otra de las ventajas es la agilización de las operaciones y por último la fidelización debido a la integración del sistema de pago con su tarjeta de puntos.

Seguramente veremos otros grandes casos de pago por móvil este año.

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enero 22nd, 2011

Artículo de la categoría :Distribución

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