Hasta hace poco la estrategia de ING Direct era ser un segundo banco para sus clientes o como dice su slogan Tu otro banco. Sus productos de alta remuneración no permitían ni domiciliaciones ni otras gestiones habituales con un banco, por lo que sus clientes debían mantener otra cuenta en un banco distinto para ingresar la nómina o para recibir los cobros del agua o la luz por ejemplo.

A partir de febrero podrá contratarse la nueva cuenta nómina que no tiene comisiones, devuelve el 2% de los recibos domiciliados y tiene tarjetas de débito gratuitas. Con esta estrategia el banco pretende ser el banco habitual de sus clientes y no el segundo banco como era hasta ahora. ING Direct cuenta con una cartera de 1,7 millones de clientes.

Según acabo de leer en Invertia el Santander suprimirá a partir de mañana las comisiones que cobra a sus más de 2,2 millones de clientes que tengan contratada una hipoteca, una nómina, una pensión o plan de pensiones. Esta acción se engloba dentro de su estrategia de convertir al Santander en la entidad financiera de referencia para los particulares y se encuentra englobada dentro de su plan Queremos ser tu banco.

De este modo la entidad se adelanta a una posible migración de sus clientes a entidades como ING Direct. Es de suponer que con este movimiento del Santander otros bancos empiezen a suprimir las comisiones para evitar pérdida de clientes. ¿los beneficiados? Los clients. Estamos ante un nuevo caso de cómo internet y las nuevas empresas están cambiando las reglas del juego a favor de los clientes.

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Escrito el 19 Ene 2006