El último en apuntarse a esta moda ha sido Coca-Cola con su última campaña Lola que busca a gente que cante una canción para el próximo spot del verano, pretenden lanzar 150 versiones diferentes del anuncio.

Con el presupuesto que maneja Coca Cola en publicidad es prácticamente imposible no enterarse de esta nueva campaña. Yo ya la he visto en mupis y en la tele (y eso que últimamente casi ni la veo).

De momento Coca-Cola tienen en la web 38 versiones de la canción Lola, pero me imagino que acabarán teniendo muchísimas más porque con la notoriedad de la campaña van a conseguir mucha participación y además me imagino que a mucha gente le hará mucha ilusión salir en una campaña de la gran Coca-Cola.

También me ha llamado la atención del lanzamiento de la red social happing de Coca-Cola, aunque de momento no la visto muy promocionada en los media. Las grandes marcas de consumo le están viendo alguna posibilidad a las redes sociales porque tanto Unilever y la propia CocaCola se han lanzado al tema de las redes sociales, como sustitución de las antiguas comunidades virtuales

La primera campaña de marketing en España ha empezado hoy y tendrá lugar hasta finales de mayo en un edificio del Paseo de Gracia, en el centro de Barcelona, que lucirá un cartel de más de 1100 m2 donde XING plantea la pregunta “¿Quién se lo monta con quién? – 5 millones de usuarios cuidan su red de contactos profesionales en www.xing.com”. A este cartel le seguirá otro de más de 300 m2 en la Calle de Alcalá de Madrid, a partir del 12 de mayo de 2008. Y una campaña de publicidad exterior en mupis y zonas de tránsito de profesionales.

Me llama la atención que últimamente varios proyectos online están volviendo a hacer publicidad offline, como es el caso del portal de empleo Monster, que se anuncia en televisión desde hace algunas semanas. ¿estaremos volviendo años atrás cuando en tele se podían ver campañas de ebay, diversia, comercio libre,…? No creo que lleguemos a ese aspecto, pero es curioso ver como proyectos online siguen necesitando de la publicidad convencional.

Por cierto si quieres conectarte conmigo, este es mi perfil en xing.

Todas estas nuevas variables y tendencias se recogen en un libro que me acabo de leer que se llama Engagement Marketing, escrito por Pablo Muñoz y Jose Martí y publicado por Pearson Education. Jose, tuvo la amabilidad de regalarme un ejemplar y de invitarme a una cañita para explicarme algo más sobre este libro. Aprovechando un largo vuelo para cruzar el charco, he aprovechado para leerlo.

Los autores tratan de recoger las nuevas tendencias del marketing (guerrilla, branded content, advergaming, comunidades, blogs, marketing boca a boca, ambient,…) y justifican de algún modo la necesidad de plantear modelos de marketing integrado en las organizaciones del siglo XXI. Al haber tantos temas se tratan de una forma algo global y si necesitas más información, posiblemente tendrás que profundizar con otras publicaciones, pero como arriba comentaba se trata de una puesta al día para aquellos que están interesados en conocer las nuevas técnicas marketinianas.

Del libro me quedo con dos cosas. En primer lugar con la teoría de los autores sobre las 5 variables del marketing postmoderno.

- Hiperrealidad (Virtualización de todo)
- Fragmentación (Las personas tenemos diferentes comportamientos/ necesidades en función del contexto)
- Inversión de los medios de producción (Básicamente Youtube)
- Énfasis en la forma / estilo. (La imagen como centro de todo)
- La Instantaneidad. (La velocidad a la que fluye todo)

Y en segundo lugar con la transmisión del valor que tenemos las personas cuando nos comunicamos unas con otras, y del poder que tienen los influenciadotes, estornudadores y e-fluentials (bloggers).

El libro combina la parte teórica con refrencias a otros autores y a académicos con gran cantidad de casos prácticos; algunos de ellos son casos de los que he hablado en este blog. Incluso markarina sirve de referencia en algún capítulo de este libro. No podía dejar de hablar de este libro, que yo sepa ya es el tercero donde se cita a este blog.

En muchos aeropuertos de nuestro país hay una serie de deficiencias básicas como la escasa disponibilidad de enchufes para conectar portátiles o para cargar las baterías de dispositivos como teléfonos, ipods, psp,..

Incluso las terminales de reciente creación carecen de esta infraestructura básica en el siglo que vivimos. Los tiempos de espera podrían aprovecharse mucho más y podríamos incrementar nuestra productividad.

Como se que todo esto supondría una inversión dejo a las autoridades pertinentes una idea que he visto en el aeropuerto de Orlando para que nos monten la infraestructura y no le cueste dinero a las arcas públicas.

Como veis en la foto se trata de un pilar con enchufes para conectar cualquier dispositivo. El soporte está patrocinado por Samsung y mucha gente los aprovechaba mientras esperaba el avión.

¿Es interesante verdad? Bueno pues espero que alguien tome nota y nos ayude a ser más productivos pronto.

En todas las tiendas que he visitado, tanto las de Mac como otros distribuidores he recibido la misma respuesta: no tenemos stock y no sabemos cuando vamos a recibir.

En muchas ocasiones hemos alabado a Mac por todas los nuevos productos que ha lanzado, pero esta rotura de stock y no dar a un potencial cliente la fecha en la que podrá comprar un Iphone, me parece un fallo muy serio.

También podríamos pensar que está hecho adrede, para generar buzz marketing, que la gente lo comente y que vuelva a las tiendas varias veces para conseguir un Iphone. En cualquier caso yo me vuelvo sin Iphone y triste.

El protagonista sufre estos desagravios prácticamente a diario y llegan momentos donde parece que la cosa no puede peor, pero todo se sigue torciendo hasta límites tan insospechados que me han arrancado alguna carcajada.

Algunos problemas narrados en el libro los he sufrido en mi propia piel, como cuando al dar de alta una línea móvil el verano pasado, me asignaron un contrato de autónomos, sin yo serlo, y han tardado 5 meses en cambiármelo. Parece increíble pero es cierto.

Creo que como consumidores llegan momentos donde es tal nuestra desesperación que lo asumimos y consideramos este maltrato como algo normal y que no podemos cambiar, pero como Directivos con responsabilidades en áreas de marketing, tenemos que ponernos en la otra piel y conseguir dar un magnífico trato y servicio a nuestros clientes.

En definitiva un libro altamente recomendable, para mentalizarse y trabajar por el cambio en las organizaciones.

Misako vende bolsos a precios bajos, muchos de ellos a 20 €, lo que significa que en China los comprarán a 10 €. Fun & Basics también vende bolsos con un precio algo más elevado y también otras cosas como maletas, cinturones, zapatos,… y Calzedonia vende bikinis y bañadores cuando se acerca el verano y calcetines y medias cuando llega el invierno.

Ambas tienen modelos de negocio muy similares venden complementos a un precio bajo y medio-bajo, tienen un stock muy reducido, una rotación sobre el mismo muy grande, los puntos de venta en la mayor parte de los casos son pequeños (entre 10 y 20 metros cuadrados), y por tanto los costes de alquiler también lo serán. Las tres empresas están explotadas como franquicias.

Tan interesante debe ser este negocio, que Inditex ha decidido lanzar su propia red de tiendas de complementos bajo la marca Uterqüe. Aunque las distintas marcas (Zara, MD, Bershka,…) venden sus propios complementos, está nueva cadena estará sólo dedicada a estos productos. Es un lanzamiento muy similar al de Oysho, aunque tenían ropa interior en alguna de sus tiendas montaron una red específicamente para eso.

Según un par de noticias que he leido en Expansión y Finanzas la cadena de complementos Uterqüe saldrá al mercado el próximo verano.

Es más, yo me arriesgaría a aventurar que Uterqüe podría ser la segunda marca del grupo en vender en Internet, tras Zara Home que fue la pionera. Gestionar la venta de complementos en Internet es muy parecida al negocio on-line de venta de artículos para el hogar, con algún inconveniente añadido porque un bolso no tiene talla, pero unos zapatos sí.

En su momento en markarina hicimos una encuesta para que los visitantes emitieran su recomendación de “Como incrementar las ventas de Zara”, el 25% de los votantes dijeron que vendiendo por Internet. Seis meses más tarde Inditex arrancó en Internet con la venta on-line de los productos de Zara Home.

Tendremos que esperar unos meses para hablar sobre el lanzamiento definitivo de Uterqüe y de su estrategia en la red.

En este artículo se informa que alguna página web que ha sido multada porque según la autoridad española de Protección de Datos la opción de recomendar a una amigo o conocido es contraria al artículo 21 de la LSSI, y también vulnera el artículo 3h de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que regula el consentimiento del interesado.

Para enviar un correo electrónico con fines comerciales resulta imprescindible que el destinatario dé su consentimiento. Evidentemente nadie le pide permiso a un amigo antes de enviarle algo así.

Prácticamente todas las webs tienen la recomendación de enviar a un amigo, y muchas campañas de marketing en internet, se apoyan en estas herramientas virales, algunas de ellas con gran éxito. Incluso se llega a premiar con incentivos que un usuario introduzca en los formularios varias direcciones de correo de conocidos.

Si las empresas y las agencias se toman esta resolución, tendrán que replantearse muchas campañas, que hasta ahora se han basado en esto. Yo de momento he quitado la opción de recomendar que tenía en markarina para cumplir la ley.

Todas las consultoras se nutren de jóvenes universitarios y como tienen una elevada rotación necesitan invertir mucho en la búsqueda de nuevos talentos a través de foros, conferencias, ferias, cursos,…

Accenture ha lanzado una nueva campaña para captar recursos humanos basada en Internet. La acción se llama “Prueba tus límites” y está dirigida a la llamada Generación Y. Para llegar a ella se están utilizando los principales canales digitales, incluyendo las redes sociales MySpace y Facebook, el portal Youtube, Messenger y SlideShare. Incluso he visto publicidad de la campaña en el blog de Enrique Dans.

Para la campaña se ha utilizado la imagen central es Leonardo da Vinci. En la web pruebatuslimites.es hay una zona restringida que contiene información sobre la compañía y consejos prácticos para felicitar la inserción laboral del estudiante.

Pero lo importante para enganchar a los estudiantes es un juego llamado “Zona Prueba tus Límites” donde hay una serie de pruebas que tienen que ir superando. Dependiendo del nivel alcanzado los jugadores tendrán la oportunidad de ganar múltiples premios, desde iPods hasta viajes multiaventura, pasando por consolas Wii y ordenadores portátiles.

Con esta acción se demuestra una vez más, donde está la generación Y, que medios consume y por tanto como hay que acercarse a ellos.

En Actibva podemos encontrarnos con un blog con información financiera, una sección de actualidad con resúmenes de prensa y un agregador con enlaces a blogs donde se habla de finanzas. Se pueden comentar las noticias y se pueden votar (como en digg o meneame). Más adelante está previsto que haya nuevos contenidos como estudios realizados por el propio Banco.

El sitio tiene una comunidad abierta a todas las pesonas que quieran participar proponiendo, comentando y votando los diferentes artículos.

Es un proyecto muy interesante y si lo hacen bien, puede convertirse en un sitio de referencia obligatorio para aquellos interesados en las finanzas y la economía. Los primeros meses del proyecto son indispensables para mantener un determinado grado de calidad y fidelizar a todos aquellos que entren por primera vez.

BBVA es una empresa que está apostando fuertemente por el mundo de la web 2.0 y no es la primera iniciativa que han lanzado en torno a este mundo. Buscando información entre algunos blogs, he encontrado bastante información sobre estos proyectos y tiene la siguiente cronología:

- Octubre 06. Se presenta en Operación Triunfo 06´ bluebbva, un blog dirigido a la gente joven y donde se publica información sobre el concurso. A día de hoy este proyecto sigue en marcha con otro look. (Más info: Fernando Plaza)

- Febrero 07. BBVA lanza una red de blogs sobre música, fútbol y viajes. (Más info: Loogic)

- Noviembre 07. BBVA crea una red de blogs “Blogosfera BBVA”, es una plataforma para que los empleados monten sus propios blogs. Se hacen cursos y se organizan Beers & Blogs. (Más info: El Blog Salmón)

- Diciembre 07. BBVA invierte en el proyecto Mystrands, es una web sobre música y recomendaciones. (Más info: Enrique Dans)

- Diciembre 07. El banco invierte en el nuevo periódico digital soitu.es. (Más info: Ojo internet)

- Abril 08. Se comunica el lanzamiento del proyecto Activbva, desarrollado por Weblogs SL.

Creo que de sobra se manifiesta el interés de este banco por la innovación en la web 2.0, y me atrevería a asegurar que Actibva no va a ser el último proyecto donde el banco azul esté involucrado.

Estos proyectos le están acercando cada vez más a un público objetivo joven, interesado en la tecnología, práctico y dinámico. Veremos si el resto de grandes bancos reaccionan y se lanzan también al mundo internet 2.0.