Éste es el caso típico, por lo que se suele considerar la cifra de aperturas como una cifra conservadora. Es decir, en el caso de viajes, hay un 27% de apertura, pero podría ser mayor. Lo que podemos garantizar es que un 27% descargó las imágenes. Pero podría haber gente que visualizó el email sin descargarlas.

Espero haberte ayudado, un saludo!

Javier, leo ahora mi comentario y lo encuentro un poco brusco. No era mi intención. Gracias por tu trabajo.

Soy Carlos, de Emailing Solution. Sólo quería comentar que los datos están extraídos automáticamente de las campañas que hacen nuestros clientes. Es decir, no es un “estudio realizado a algunos de nuestros clientes”, sino que lo que hacemos es recuperar las estadísticas que se generan en cada envío y sobre las que nosotros no tenemos control.

Es decir, si una empresa hace una campaña excepcional con un 47% de apertura y un 20% de clickthrough a 200.000 direcciones, nuestro mérito es habernos asegurado de que cada email llegaba a la bandeja de entrada y el envío se completaba en menos de una hora. Podemos dar apoyo a las empresas en cuestiones de creatividad, pero lo normal es que sean ellas las que definan su ‘asunto’ y su creatividad, de las que va a depender el éxito de la campaña.

Por otro lado, las estadísticas se generan automáticamente: las descargas de imágenes al abrir el email activan un contador de “email abierto”, los enlaces están trackeados para que pasen por nuestros contadores antes de llegar a la landing page, y las bajas se procesan y se cuentan automáticamente.

Los datos están extraídos de todas las campañas realizadas en el año 2005, un total de mil millones de emails enviados.

Por otra parte, entiendo la preocupación de Keaton. Espero haber resuelto algunas de sus dudas respecto a la metodología y la procedencia de los datos.

Me parece muy sano mantener una visión crítica y preguntarse “¿por qué?”. En este caso nuestra intención es la de aportar un poco de luz en relación a la efectividad de campañas a través de email. Es bueno que existan datos en el mercado para que las empresas tengan una referencia.

Espero haber clarificado algunas cosas y no haber sido demasiado extenso. Un saludo!

Conclusiones de un estudio sobre resultados de email marketing: aperturas, reactividad, etc. Es un estudio a nivel europeo segmentado por sectores de negocio. La tasa de aperturas ronda el 34%, la reactividad está en el 26% y la tasa de aceptación en…

Lo que me ha parecido interesante y por eso lo he publicado es la tabla comparativa por sector. Creo que aunque no nos comenten la metodología si puede servir para sacar algunas conclusiones generales.

Por ejemplo parece lógico que la tasa de apertura de bancos sea mayor que el resto.