Internet y nuevas tecnologías en el ámbito del marketing. CRM, ERP, e-business, posicionamiento en buscadores, análisis, publicidad en internet, banners,…
Cadbury ha celebrado de una manera bastante original su primer millón de fans en la página de Facebook de Cadbury UK, haciendo una escultura que imita al icono de me gusta con 3 toneladas de chocolate.
Tal y como puedes ver en el vídeo se utilizar tabletas de chocolate y con un plano preparado en 3D cinco personas tardaron 2 días en construir esta escultura. Después el chocolate fue donado a una fundación.
Heineken crea ha creado su nueva botella Your Heineken Facebook pensando en sus fans de las redes sociales.
El diseño final de la botella Facebook es un mosaico con las fotos de los primeros 1.500 fans participantes colocados de forma aleatoria. Ya se han vendido unos 20.000 packs de 6 botellas.
Shopperperception es una compañía que ha desarrollado un software para la medición y evaluación del comportamiento del consumidor en el punto de venta basándose en la tecnología Kinect.
Este software permite medir las conversiones a ventas, realizar tests A/B, comparar resultados de promociones, de localización de productos en lineales… todo ello mediante el seguimiento y análisis del movimiento de los clientes.
La sensación que vivimos bajo un Gran Hermano cada vez es más certera, las máquinas de reconocimiento de movimiento como Kinect lo van a permitir, hasta hace poco eran las cámaras pero poco a poco se introducen tecnologías que además de vigilar analizan.
En la mayoría de puntos de venta hay cámaras por seguridad y se utilizan en muchos casos para evaluar el comportamiento del consumidor en el punto de venta.
El coste de la tecnología sigue bajando y sus aplicaciones para el mundo del marketing y la empresa son cada vez mayores, el problema es intentar saber cual es el límite ético.
A pocos días del final del año 2011 Buzz Marketing Networks, ha lanzado una aplicación en Facebook que permite a los usuarios de la red social visualizar, en diferentes frases, lo que ha dado de sí el año 2011.
Los mejores momentos del año se generan a partir de una de las últimas funcionalidades de Facebook: el timeline.
La aplicación detecta los momentos más importantes del año en el Facebook de cada usuario, recogiendo datos sobre el número de amigos que han escrito más en el muro, los lugares en los que has estado, la música que más has escuchado… En definitiva, la esencia de Facebook: entender qué es lo que más te ha gustado de este 2011.
Shell ha usado el servicio de promoted tweets de twitter para lanzar al mundo su nueva aplicación.
Esta aplicación tiene una orientación bastante educativa y trata de explicar cuales son las vías de innovación que está desarrollando Shell para la obtención de fuentes de energía alternativas.
La facilidad de interacción en las aplicaciones están conduciendo a que sean cada vez más utilizadas como herramientas de aprendizaje interactivo y algunas marcas como Shell lo están aprovechando. No es lo mismo tener que leer un texto que poder jugar con tus manos.
Según Mashable y USA Today la aerolínea KLM utilizará las redes sociales para permitir que sus clientes puedan elegir los asientos consultando los perfiles de otros pasajeros.
De ese modo la gente podrá ver si viajna conocidos en sus vuelos, gente con afinidades o simplemente elegir por motivos estéticos. Una medida a la vez que interesante, controvertida por el posible rechazo a determinadas personas.
Yo soy una persona que me gusta mucho conocer gente en el avión y me parece muy interesante esta opción, tendremos que ver que éxito tiene y si se implanta en otras aerolíneas.
Un uso nuevo y diferente para las redes sociales que aportan valor añadido a un servicio convencional con un coste no muy grande, hace poco también vimos como Lufthansa lanzó una aplicación para informar de tu posición en tu facebook y twitter.
Está llegando la Navidad y cada vez más las marcas están usando las aplicaciones para hacer marketing navideño.
Para empezar podemos, como no, citar el ejemplo de Amazon que ha creado una aplicación para hacer una lista de productos a comprar y que se puede compartir con familiares.
Tanto Apple como Android hacen un guiño a sus clientes con respectivas aplicaciones. Apple lo hace con su aplicación 12 días de regalos en la que los usuarios pueden descargar de forma gratuita una selección de canciones, vídeos musicales, apps y libros. Cada descarga estará disponible de forma gratuita sólo durante 24 horas. Android lo hace con su aplicación Androidify que permite a los usuarios tunearse el avatar con motivos navideños.
El último ejemplo que quiero citar es el de Shopycat una aplicación de Walmart que te recomienda regalos mediante el uso de Facebook de la que ya hablé en Markarina.
Además de estos ejemplos hay multitud de aplicaciones para el envío de felicitaciones, hacer belenes en el Ipad, decorar árboles de Navidad,… que los desarrolladores de aplicaciones crean de forma gratuita para ganarse un espacio y hacerse un hueco durante estas navidades en nuestros terminales.
Los objetivos que persiguen cada una de estas aplicaciones son distintos: venta, generación de marca, viralidad, fidelización, engagement… cambia el soporte pero no los fundamentos del marketing. El uso todavía es muy incipiente pero en los próximos años veremos multitud de aplicaciones en estas fechas.
Durante los últimos años el marketing navideño se ha revolucionado con el uso de la tecnología y podemos hacer una consultoría de su uso por parte de las marcas viendo que uso se hace de ellas, de ese modo puedes ver el nivel de penetración de la tecnología en el marketing en cada una de ellas.
En un primer estadío tenemos las empresas que utilizan el e-mail para mandar su típica postal navideña, en segundo lugar las que hacen alguna acción en su página web, el tercero grupo de empresas estaría protagonizadas por las que integran las redes sociales en sus campañas navideñas, en cuarto lugar se encuentran las que utilizan las aplicaciones y las últimas las que hacen una acción global e integran todo.
Si haces el análisis de arriba verás que conforme avanzas en los distintos estadíos de la cadena cada vez hay menos empresas y raro es encontrar a marcas que hacen una propuesta global de todo. Este es mi regalo navideño, una consultoría rápida y económica. El reto del buen consultor no es solo hacer este análisis sino saber cuál será el siguiente paso del uso de la tecnología en el marketing, eso es ya para nota.
Seguro que además de las arriba mencionadas conoces otras aplicaciones que irán surgiendo estos días, te invito que las des a conocer en nuestros comentarios para difundir tu conocimiento entre todos los lectores de este blog.
Saber adaptarse a los retos que la nueva sociedad nos plantea es fundamental para cualquier profesional que se dedica al marketing . Conceptos como SEO, SEM cada vez están más integrados en la estrategia global de cualquier empresa, tomar decisiones en base al análisis del comportamiento del usuario (analítica web) y tener en cuenta los social media que nos garanticen una buena reputación online es vital.
Si quieres retomar o profundizar y conocer herramientas y conceptos para tener una visión global del marketing online el 12 de enero comienza en Madrid la quinta edición del exitoso Programa Avanzado de Marketing Online en KSchool, la escuela de los profesionales de Internet. El programa, de 56 horas lectivas, está a dirigido a profesionales del marketing que quieran adquirir nuevos conocimientos útiles para su día a día.
En el curso podrás aprender cómo desarrollar e integrar el plan de marketing online con el plan de marketing tradicional. El objetivo es enseñarte todos los recursos necesarios para que puedas llevarlos a la práctica. Por ello, el programa cuenta con un caso práctico real de una empresa que deberá ser desarrollado por los alumnos como puesta en práctica de los conocimientos aprendidos.
El marketing online toca varias ramas, en el curso podrás aprender de áreas como: analítica web, SEO/SEM, marketing mobile, emailing y afiliación y de la mano de personas que trabajan en las materias que después enseñan en las clases. Profesionales como Tristán Elósegui, responsable de marketing online de la agencia Secuoyas, Nacho Carnés, Digital Marketing Manager en Kaspersky Lab o Guillermo Martín, New Media Manager en Arena Quantum, entre otros.
Este Master te forma en uno de los pocos sectores que no están viviendo la crisis, así que planteatelo porque puede ser una buena oportunidad. KSchool es patrocinador de Markarina.
