La cadena americana llegó a España en el año 2.002 y ya cuenta con 43 locales (16 Barcelona, 29 en Madrid, 4 Sevilla) y en Valencia abrirán próximamente (En San Vicente, antigua tienda de juguetes Moñacos). Los planes de la cadena son de abrir más de 15.000 establecimientos fuera de Estados Unidos.

En países como Francia, Italia y España la cultura del café siempre ha estado ligada a un momento de pausa, descanso o conversación y dista mucho del modelo americano de llevarse el café puesto. Además el producto típico americano es el café largo y aquí es el corto. En Starbucks el café te lo puedes llevar o te puedes tranquilamente tomártelo en el bar mientras lees o te bajas el correo y el producto ha sido semiadaptado al mercado, por lo que inicialmente podríamos pensar que el modelo puede funcionar.

El café es uno de los productos más rentables en un bar y conscientes de ello en los últimos años han crecido muchas cadenas especializadas: Il caffe di Roma, Aromas de Dakar, Jamaica, Plantaciones,… que ocupan las mejores plazas tanto en calle como centros comerciales.

Posiblemente estas cadenas tienen que reaccionar y ofrecer algo más que un café si quieren estar a la altura de Starbucks que además invierte mucho en marketing, cosa que estas últimas no. Como muestra un botón: La próxima película de Tom Hanks será “How Starbucks Saved My Life”, que narra la experiencia de un ejecutivo que tras ser despedido y divorciarse se hace cargo de un Starbucks.

El crecimiento por tanto está un poco condicionado a la apertura de nuevos centros comerciales y esperar a que se queden libres buenos locales en las ciudades. En nuestros países vecinos la entrada está siendo en emplazamientos turísticos, cosa que parece bastante lógica. Su Joint Venture con el grupo Vips les ayudará a su expansión que también podría venir por comprar directamente alguna cadena, la compañía debe tener bastante caja para ello.

Con estos planteamientos parece que no hay muchas barreras de entrada para la expansión en nuestro país y la cadena puede tener éxito aunque posiblemente sin arrasar tanto como en USA. ¿cómo lo veis los que tenéis Starbucks en vuestra ciudad? ¿se llena? ¿hacen un buen espresso?

En Business Week: Can Starbucks Blend into France?

Sólo era cuestión de tiempo que Iberia entrara en el mercado de las líneas aéreas low cost y lo hace con socios de primera fila como ACS, Iberostar, Nefinsa y Quercus.

Iberia ha tratado desde hace algún tiempo de abaratar sus costes y poder hacer frente a estas compañías, pero Iberia que proviene de una compañía pública hay multitud de convenios que son intocables, tiene una flota de diferentes modelos de aviones que eleva los costes de operaciones, contratos intocables con pilotos y tripulaciones,…

Con un planteamiento desde cero se puede tratar de hacer una nueva compañía de éxito como Ryanair o Easyjet. Y si bien sobre el papel parece fácil, algunas compañías se han estrellado en el intento de entrar en este mercado y han sido finalmente liquidadas o compradas por terceros.

Todavía hay muchos detalles que no se han desvelado como el nombre comercial o las rutas de la nueva compañía. La elección de rutas es la decisión más difícil porque puede suponer fagocitar las propias rutas de Iberia y causar una pérdida de rentabilidad de las mismas, quitarle pasajeros a Air Nostrum que tiene la franquicia para vuelos regionales o meterse de lleno en rutas en las que operen otras low cost lo que llevaría a una guerra de precios más fuerte si cabe.

En cualquier caso va a ser entretenido asistir al lanzamiento y posicionamiento de esta nueva compañía dentro de un mercado casi maduro e inquieto a la vez.

Más info de la operación: Google News

Hoy he adelantado a un camión cargado de Dacia Logan (marca de coches baratos del grupo Renault) y me he preguntado qué tal funciona este modelo y por lo que leído está teniendo mucho éxito. Me imagino que habréis visto en algunos medios la campaña de publicidad en la que el slogan dice algo así: por siete mil y pico euros tienes un coche que hace lo mismo que otros coches.

El posicionamiento y la estrategia de lanzar al mercado un coche de 4/5 plazas barato está pegando fuerte y el resultado en ventas está siendo muy bueno. Habiendo concebido un coche para países como Rusia, Marruecos, India,… también está encontrando su nicho de mercado en países como el nuestro en determinados segmentos de población.

La marca ya ha anunciado la ampliación de la fábrica de Rumania y están desarrollando nuevos modelos. De hecho otras marcas como Toyota ya han visto posibilidades al segmento de coches baratos y parece que quieren entrar en el juego.

Un ejemplo más del éxito del modelo del low cost que tanto está triunfando en algunos sectores, que va haciendo sus pinitos en terrenos como el automovilístico y que cada vez se extenderá más.

Más información: Forbes y Autopista
Más sobre modelos de Dacia en Motorpasion

Coca-Cola ha lanzado en el Reino Unido una nueva bebida energética llamada Relentless, de momento no ha habido grandes fastos mediáticos y únicamente la presentación se hace a través de la página Relentlessenergy.com

Por lo que he visto en la web el diseño del producto, los slogans y la gente que da imagen a la campaña (skaters, surferos, moteros,…), me recuerdan al posicionamiento de Monster en Estados Unidos, empresa que es segunda en cuota de mercado de bebidas energéticas en el mercado americano por delante de Coca-Cola.

Con esta marca y Burn Coca-Cola dispondrá de dos marcas distintas en el mismo segmento de bebidas. Burn está más dirigida al público nocturno y Relentless a otro tipo de target con otras inquietudes distintas.

Se suscitan varias dudas si Coca-Cola mantendrá a Burn en el mercado, si sólo la lanzará en varios mercados y si entre ambas le quitarán cuota a Red Bull. Relentless no parece un nombre muy adecuado para nuestro mercado, es algo difícil.

Vía: Brand Republic

Este sábado en la sección de informática de El Corte Inglés había una pequeña presentación de productos de Apple y más concretamente del Ilife, que es una aplicación integrada que permite el tratamiento de fotografías, vídeo y la publicación en una web o blog.

De esta presentación me llamaron la atención varias cosas, la primera es que es buena experiencia para conocer y trastear con productos de Apple dado que en Valencia y otras ciudades donde se llevará a cabo la demostración no tenemos MacStore, la segunda es la potencia del Ilife pero a la vez su sencillez (muy en línea de la estrategia de otros productos), la tercera era el promotor que nos enseñó el producto un auténtico maquero y que conocía a la perfección el producto, lejos de otro tipo de promotores taskforce que lo único que saben el producto es que lleva 3 puertos USB y grabadora de DVD. La última es que daban a conocer la presentación a través de la revista de El Corte Inglés DobleCero, lo que nos indica su interés por conquistar a la generación digital de veinteañeros.

Para completar este post te recomiendo leas la entrevista que ha aparecido hoy en el País al Director General de Apple en España. De la misma me llaman la atención dos cosas la confirmación del efecto halo del Ipod y la frase de Juan Antonio Castellanos: “No hay usuario más fiel, dedicado y agradecido que el de Apple”, eso les ayudado a que muchos de sus clientes recomienden sus productos y a incrementar sus ventas.

La compra de la compañía The Body Shop por parte de L´Oreal anunciada recientemente constituye una operación bastante interesante desde el punto de vista del marketing. La compañía francesa ha declarado que no harán muchos cambios (típica afirmación tras una compra), pero compra un know how dentro del sector cosmético único.

Desde el punto de vista de la distribución L´Oreal se queda con más de 2.000 puntos de venta repartidos por todo el mundo. Ninguna empresa cosmética dispone de una red de distribución tan amplia. The Body Shop también tiene un canal de venta directa a hogares y vende directamente a través de Internet en Estados Unidos y Reino Unido. En total 3 canales que L´Oreal no está explotando directamente.

Lejos del glamour utilizado por L´Oreal en gran parte de sus marcas, The Body Shop está muy bien posicionada por su alejamiento de los estereotipos de la belleza femenina. Quizás el caso de Dove (Unilever) ha animado a los franceses a comprar una marca con estos valores de belleza. The Body Shop es muy respetada por algunos colectivos por sus políticas de no experimentación en animales y respeto al medio ambiente.

Será entretenido seguir el cambio en The Body Shop en los próximos años.

Leer más sobre la noticia: Google News (inglés)

Hasta hace poco la estrategia de ING Direct era ser un segundo banco para sus clientes o como dice su slogan Tu otro banco. Sus productos de alta remuneración no permitían ni domiciliaciones ni otras gestiones habituales con un banco, por lo que sus clientes debían mantener otra cuenta en un banco distinto para ingresar la nómina o para recibir los cobros del agua o la luz por ejemplo.

A partir de febrero podrá contratarse la nueva cuenta nómina que no tiene comisiones, devuelve el 2% de los recibos domiciliados y tiene tarjetas de débito gratuitas. Con esta estrategia el banco pretende ser el banco habitual de sus clientes y no el segundo banco como era hasta ahora. ING Direct cuenta con una cartera de 1,7 millones de clientes.

Según acabo de leer en Invertia el Santander suprimirá a partir de mañana las comisiones que cobra a sus más de 2,2 millones de clientes que tengan contratada una hipoteca, una nómina, una pensión o plan de pensiones. Esta acción se engloba dentro de su estrategia de convertir al Santander en la entidad financiera de referencia para los particulares y se encuentra englobada dentro de su plan Queremos ser tu banco.

De este modo la entidad se adelanta a una posible migración de sus clientes a entidades como ING Direct. Es de suponer que con este movimiento del Santander otros bancos empiezen a suprimir las comisiones para evitar pérdida de clientes. ¿los beneficiados? Los clients. Estamos ante un nuevo caso de cómo internet y las nuevas empresas están cambiando las reglas del juego a favor de los clientes.