Mientras Burguer King continúa su cruzada en defensa de sus hamburguesas gigantes en sitios como Manthem.com, al otro lado del charco McDonald´s está abriendo mini-gimnasios para los niños en sus restaurantes.

No estoy de acuerdo con la prohibición de los spots del Whopper pero quizás Burguer King se está posicionando demasiado fuerte en este terreno.

Por el contrario McDonald´s promociona sus ensaladas, hace tours informativos, y monta estos gimnasios para niños que posiblemente lleguen a nuestras latitudes (podeis ver uno de esos gimnasios en un vídeo en este enlace).

Para mi el posicionamiento de McDonald´s es mejor a largo plazo que el de Burguer ¿tú como lo ves?

Si has pasado por una tienda de Imaginarium o has comprado esta semana algún dominical posiblemente te hayas topado con la promoción de una nueva línea de negocio de esta empresa: los viajes.

En la web figuran dos paquetes de viajes uno a Egipto y otro a La Ponia para conocer a Papa Noel. Según finanzas.com la inversión destinada a este nuevo proyecto es de 2 millones de euros y muchos de los billetes de estos dos paquetes ya están vendidos.

El posicionamiento de estos dos productos es muy exclusivo. Posteriormente está previsto el lanzamiento de otros como “Fin de semana en el circo” o “La experiencia de la granja” que me imagino serán más accesibles y estarán más orientados al ocio familiar de “gran consumo”. Incluso van a producir espectáculos propios.

Este tema me ha llamado mucho la atención porque ya hace un par de años cuando hice el GESCO en ESIC el grupo con el que hice el proyecto planteó una empresa llamada “de fábula” y que estaba precisamente especializada en el ocio familiar con programas de uno a varios días (muy similares a los que plantea Imaginarium). En su momento pensábamos que era una buena idea y creo que lo sigue siendo. Espero que Imaginarium tenga éxito.

Además estos productos de entretenimiento familiar son una extensión de línea muy alineada con una empresa dedicada precisamente a divertir a los niños.

Con la gran implantación de su red de tiendas parece lógico que el crecimiento sea con nuevos productos como este. Aunque quizás en el futuro lleguen a vender franquicias de guarderías, estancias educativas en el extranjero,… o extender la marca a ropa infantil.

Algunas cadenas hoteleras nacionales como NH están intentando diversificar su oferta con nuevos productos como paquetes de fines de semana culturales, ofertas para los más jóvenes, ofertas para los mayores,… y llevan a cabo una política de segmentación de clientes para comunicarlo y venderlo. También NH ha apostado por la creación de un arquitectura de marcas en torno a la masterbrand como Nhube, Fast good, Agua de la tierra, Sotogrande,….

Desde hace tiempo Sol Meliá está creando un universo de submarcas como Tryp, Sol, y la más reciente Me by Meliá. En unas declaraciones de un responsable de la cadena en Radio Intereconomía he escuchado que Me by Meliá quiere posicionarse en el universo de las sensaciones (esto cada vez suena más tópico) y ser punteros tecnológicamente hablando. Y para ser tecnológicos ofrecen wifi gratis junto a otros servicios como música a la carta en la habitación.

SI la segmentación, la comunicación y la publicidad,… se hacen indispensables para fidelizar a los clientes, pero todavía hay servicios que no dan grandes cadenas, como es la conectividad wifi gratuita.

Aunque puede haber excepciones de hoteles puntuales, ninguna de las tres grandes de cadenas de hoteles urbanos de España (sí, esos que usamos para trabajar) ofrece wifi gratis . En AC Hoteles y Sol Meliá hay que comprar tarjetas de prepago de Telefónica y NH cuenta con otro sistema de prepago de Swisscom.

No creo que los ingresos que provengan por cobrar wifi sean muy altos y montar una red wifi es muy barato para un hotel. Los clientes de hoteles tenemos la alternativa de no conectarnos o hacerlos a través de 3G, y aunque no es la misma calidad las tarifas planas están poniendo a esta tecnología bastante competitiva.

Sí que estado en hoteles otras cadenas como Sercotel o establecimientos independientes donde si hay wifi gratis, pero localizarlos es complicado y no tienen presencia en muchas ciudades.

El acceso a Internet supone una NECESIDAD - la palabra más amada por los del marketing – para muchos clientes profesionales y estas grandes cadenas no lo ven o no lo quieren solucionar.

Creo que si alguna de estas grandes cadenas decidieran dar el servicio gratis obtendrían mucho mejor resultado en fidelización y satisfacción de clientes que con las tarjetas o con la publicidad. Sería además un buen golpe de efecto y de diferenciación para la primera que lo ofrezca; por lo menos a mi me fidelizaría, hoy por hoy soy cliente de las tres cadenas. ¿Estáis de acuerdo conmigo?

Como ya sabréis todos, Xfera el operador de móvil que lleva años estancado por fin va a salir al mercado con el nombre de Yoigo.

Jesús Encinar (CEO de Idealista.com) explica en su blog como ha sido el proceso de concepción de la nueva marca Yoigo, en el que ha estado involucrado. El cambio ha venido principalmente motivado por dos cosas porque la marca Xfera tenía poco valor y porque querían contar con una marca dirigida a los jóvenes. De ese post ha surgido una serie de interesantes comentarios. Te recomiendo lo leas.

Quizás Yoigo logre arrebatarle cuota de jóvenes a Orange, ya que Amena estaba muy posicionada entre los jóvenes y con el cambio de estrategia a operador integrado parece que se dirige a otro tipo de público más maduro.

El cambio de posicionamiento de Orange ha recogido algunas críticas que argumentan el operador se posiciona de forma muy parecida a Telefónica y también tienen sus defensores que argumentan que el argumento de la “libertad” que vendía Amena ya no era un buen posicionamiento algunos años después de la desaparición del monopolio.

Como en este sector se hacen públicas las cuotas de mercado de los operadores podremos ver en algunos meses la evolución de cada una de estas empresas.

Samsonite tiene una gama de maletas, bolsos y artículos de viaje premium llamada Samsonite Black Label. Tiene acuerdos con prestigiosos diseñadores como Alexander McQueen y Joaquín Cortés es imagen de la X´Lite Collection.

Como dicen en su propia página web esta línea de producto “made in italy” introducirá a Samsonite en el mundo del lujo. Buena pretensión, pero quizás algo compleja.

Esta línea de producto ya se comercializa en Estados Unidos a través de su red de distribución convencional. En la web de España todavía no aparecen. Respecto a la distribución la empresa está abriendo algunas tiendas propias en Estados Unidos. La marca acaba de inaugurarr una tienda en Nueva York y próximamente lo hará en Boston y San Francisco.

No creo que consigan entrar en el categoría del lujo fácilmente, pero el hecho de hacer una marca Premium creo que puede tener buenas repercusiones sobre la imagen y las ventas de su marca de siempre. Además el hecho de crear una marca Premium y saltarse a su canal de distribución les permite vender directamente sin enfadar demasiado a sus puntos de venta tradicionales. Veremos como lo hacen en Europa.

Vía: IF

La entidad financiera on-line ha decidido abrir oficinas físicas en algunas ciudades españolas, la primera de ellas será la de la calle Costa Rica de Madrid.

Ing Direct que se ha caracterizado por ser uno de los mayores anunciantes de nuestro país deberá reducir su presupuesto publicitario y dedicarlo a la nueva red de oficinas si quiere seguir manteniendo la rentabilidad.

Las razones de este cambio de estrategia pueden ser varias: el escándalo Forum-Afinsa puede haber alejado a clientes y potenciales de este banco, todavía hay muchas personas que siguen desconfiando de banca on-line y prefieren tener sus ahorros en un banco que tenga oficinas, el descenso del retorno de las fuertes inversiones realizadas en publicidad, entrar en el segmento de empresas y por último intentar a través de la presencia física vender más productos a aquellos que ya son clientes.

El modelo de oficina bancaria planteado tendrá una superficie de 900 metros cuadrados y 30 empleados con una zona de autoservicio (ordenadores con Internet para acceder al banco). Estas grandes dimensiones de las oficinas conducirán a que sus costes unitarios sean menores que los de la banca tradicional con una mayor atomización de oficinas y posiblemente les permitirá seguir ofreciendo productos con un poco más de rentabilidad (en el caso de depósitos) o de menor interés (en el caso de hipotecas) que sus competidores.

Más info: Google News

Disney ha comenzado a licenciar su marca para que sea utilizada en frutas. Recientemente ha comenzado a distribuir tomates cherry en Champion (Francia), mini Bananas en Metro (Alemania) y dentro de poco serán mandarina satsuma en Tesco (Inglaterra).

Las satsumas tienen unas pegatinas de quita y pon de Winnie the Pooh que se coleccionan en un álbum. Posiblemente estas satsumas provengan de nuestros campos de Valencia. El que paga la licencia de Disney se suma a la larga cadena de suministro encareciendo el producto para el consumidor final.

Extender la marca a las frutas se engloba dentro de la estrategia de la compañía para fomentar la alimentación equilibrada de los niños. Los altos índices de obesidad de los niños en algunos países son claramente preocupantes y cada vez está más de moda lo de la alimentación sana.

Este es uno de los motivos que han conducido a Disney a romper los contratos con McDonald´s que tenía desde hace años y en los Happy Meal ya no se podrá encontrar ningún regalo de Disney. Tampoco estará presente la imagen de la compañía en otras promociones. Las últimas colaboraciones entre ambas empresas serán las de este verano en las que se promocionará Cars y Piratas del Caribe.

Vía: MSNBC y Mickey News