La banca compite por ganar cuota entre los clientes que son autónomos y emprendedores ya que representan una parte importante del mercado financiero

Dentro de las estrategias para hacerse con estos clientes unos bancos optan por decir en la televisión que apoyan iniciativas sin la necesidad de presentar avales (Bancaja), otros optan por fomentar actividades de formación (Escuela Banespyme), otros presentan productos como cuentas y tarjetas dirigidas a este segmento, otros asesoran,…

Pero si algo caracteriza a los autónomos y emprendedores en primera fase es son “hombres orquesta”, lo mismo les toca vender, facturar, comprobar pagos, riesgos,…

Y aquí es cuando un banco holandés detecta una oportunidad y ofrece una banca electrónica, enlazada con un sistema de contabilidad on-line que facilita el trabajo de miles de clientes.

El Banco se llama Bizner y ofrece una cuenta llamada BizBalance que se enlaza con sistema de gestión online desarrollado por una empresa especializada. Evidentemente el Banco cobra un fee mensual por estos servicios. (Vía: Springwise).

El Banco de este modo ofrece un nuevo servicio que atiende una serie de necesidades y genera un valor añadido muy importante tanto en términos de ingresos por la venta de estos servicios como por el posicionamiento que se gana dentro del segmento.

Algunos lo llamarán un banco 2.0 y sin duda es así. La banca online ya está consolidada pero todavía se puede innovar.

Veremos si algún banco hace algo similar en nuestro país.

Últimamente se dejan ver por nuestras pantallas campañas muy orientadas al consumidor responsable o hacia la concienciación sobre los efectos del cambio climático, aunque también hay algunos que piensan que es una conspiración.

Campañas como la de Acciona en la que se afirma que la compañía invertirá más de 7.000 millones de euros en nuevas energías muestran como tratan de posicionarse algunas compañías energéticas. Iberdrola muestra un velero en la Copa América impulsado por el viento.

Otras empresas como la energética neozelandesa Genesis, optan por acciones educativas de base como el juego electrocity, que consiste en la creación de ciudades de mínimo consumo energético. Han organizado un concurso para las escuelas para ver quien crea la ciudad más eficiente y menos contaminante.

Empresas de gran consumo como Ventero presentan productos con 0 emisiones ¿? un poco extraño este mensaje ¿cómo funcionarán los camiones que distribuyan este queso? ¿con hidrógeno?

En fin el río está revuelto y hay dos oportunidades para las empresas, la primera es luchar contra ese cambio climático y la otra posicionarse “de verdad” como una empresa sostenible.

En una reciente entrevista al presidente de Ikea en Barcelona comentó que la compañía está valorando la introducción de nuevos productos en las tiendas y que entre estos productos podría estar la electrónica. “There are so many temptations in this direction; we can put our logo on anything and it would probably sell. It’s a little bit like an iPod or Apple or Nike”.

Aunque las tiendas están llenas, en todos los ambientes en lugar de televisiones de cartón podrían enseñar televisiones que funcionen de verdad. Con su política de optimización logística productos como televisiones planas que ocupan muy poco espacio podrían formar parte de su inventario.

Si la marca entra en este Mercado se enfrentará directamente a otros grandes distribuidores que desde hace años se han posicionado por un precio barato (a veces no tan barato), por gama o por servicio.

Se trata de un alejamiento del core business, pero si Ikea orienta el modelo de negocio del mueble a la electrónica de consumo podría tener algunos productos realmente competivos, aunque su gama no fuera muy extensa como otros retailers. ¿Qué opináis? ¿Creeis que Ikea podría tener éxito en este negocio?

Mr. Clean, la marca de limpieza de Procter & Gamble extenderá su marca en USA a una cadena de autolavados según reporta The Enquirer.

El primer lavadero de coches se ubicará en Cincinnati y si el experimento funciona lo extenderán a otras latitudes de los Estados Unidos.

Esta extensión hacia la distribución se engloba dentro de la estrategia del gigante de rentabilizar el valor de sus marcas. Por ejempo P&G también ha abierto una cadena de cafeterías donde venden su marca de café: Millestone.

En nuestro país Don Limpio, antes Mr. Proper, no tiene línea de productos específica para el coche, pero sí al otro lado del charco, donde es muy exitosa. Es un movimiento muy interesante de la compañía para maximizar los beneficios de una marca consolidada, veremos si en nuestro país se hace algo parecido.

Mientras Burguer King continúa su cruzada en defensa de sus hamburguesas gigantes en sitios como Manthem.com, al otro lado del charco McDonald´s está abriendo mini-gimnasios para los niños en sus restaurantes.

No estoy de acuerdo con la prohibición de los spots del Whopper pero quizás Burguer King se está posicionando demasiado fuerte en este terreno.

Por el contrario McDonald´s promociona sus ensaladas, hace tours informativos, y monta estos gimnasios para niños que posiblemente lleguen a nuestras latitudes (podeis ver uno de esos gimnasios en un vídeo en este enlace).

Para mi el posicionamiento de McDonald´s es mejor a largo plazo que el de Burguer ¿tú como lo ves?

Si has pasado por una tienda de Imaginarium o has comprado esta semana algún dominical posiblemente te hayas topado con la promoción de una nueva línea de negocio de esta empresa: los viajes.

En la web figuran dos paquetes de viajes uno a Egipto y otro a La Ponia para conocer a Papa Noel. Según finanzas.com la inversión destinada a este nuevo proyecto es de 2 millones de euros y muchos de los billetes de estos dos paquetes ya están vendidos.

El posicionamiento de estos dos productos es muy exclusivo. Posteriormente está previsto el lanzamiento de otros como “Fin de semana en el circo” o “La experiencia de la granja” que me imagino serán más accesibles y estarán más orientados al ocio familiar de “gran consumo”. Incluso van a producir espectáculos propios.

Este tema me ha llamado mucho la atención porque ya hace un par de años cuando hice el GESCO en ESIC el grupo con el que hice el proyecto planteó una empresa llamada “de fábula” y que estaba precisamente especializada en el ocio familiar con programas de uno a varios días (muy similares a los que plantea Imaginarium). En su momento pensábamos que era una buena idea y creo que lo sigue siendo. Espero que Imaginarium tenga éxito.

Además estos productos de entretenimiento familiar son una extensión de línea muy alineada con una empresa dedicada precisamente a divertir a los niños.

Con la gran implantación de su red de tiendas parece lógico que el crecimiento sea con nuevos productos como este. Aunque quizás en el futuro lleguen a vender franquicias de guarderías, estancias educativas en el extranjero,… o extender la marca a ropa infantil.

Algunas cadenas hoteleras nacionales como NH están intentando diversificar su oferta con nuevos productos como paquetes de fines de semana culturales, ofertas para los más jóvenes, ofertas para los mayores,… y llevan a cabo una política de segmentación de clientes para comunicarlo y venderlo. También NH ha apostado por la creación de un arquitectura de marcas en torno a la masterbrand como Nhube, Fast good, Agua de la tierra, Sotogrande,….

Desde hace tiempo Sol Meliá está creando un universo de submarcas como Tryp, Sol, y la más reciente Me by Meliá. En unas declaraciones de un responsable de la cadena en Radio Intereconomía he escuchado que Me by Meliá quiere posicionarse en el universo de las sensaciones (esto cada vez suena más tópico) y ser punteros tecnológicamente hablando. Y para ser tecnológicos ofrecen wifi gratis junto a otros servicios como música a la carta en la habitación.

SI la segmentación, la comunicación y la publicidad,… se hacen indispensables para fidelizar a los clientes, pero todavía hay servicios que no dan grandes cadenas, como es la conectividad wifi gratuita.

Aunque puede haber excepciones de hoteles puntuales, ninguna de las tres grandes de cadenas de hoteles urbanos de España (sí, esos que usamos para trabajar) ofrece wifi gratis . En AC Hoteles y Sol Meliá hay que comprar tarjetas de prepago de Telefónica y NH cuenta con otro sistema de prepago de Swisscom.

No creo que los ingresos que provengan por cobrar wifi sean muy altos y montar una red wifi es muy barato para un hotel. Los clientes de hoteles tenemos la alternativa de no conectarnos o hacerlos a través de 3G, y aunque no es la misma calidad las tarifas planas están poniendo a esta tecnología bastante competitiva.

Sí que estado en hoteles otras cadenas como Sercotel o establecimientos independientes donde si hay wifi gratis, pero localizarlos es complicado y no tienen presencia en muchas ciudades.

El acceso a Internet supone una NECESIDAD - la palabra más amada por los del marketing – para muchos clientes profesionales y estas grandes cadenas no lo ven o no lo quieren solucionar.

Creo que si alguna de estas grandes cadenas decidieran dar el servicio gratis obtendrían mucho mejor resultado en fidelización y satisfacción de clientes que con las tarjetas o con la publicidad. Sería además un buen golpe de efecto y de diferenciación para la primera que lo ofrezca; por lo menos a mi me fidelizaría, hoy por hoy soy cliente de las tres cadenas. ¿Estáis de acuerdo conmigo?