La crisis sigue llenando de nuevas iniciativas los lineales, los spots de publicidad, los packagings,… todo a cambio de seducir a un público con menos intención de gastar (por el miedo) o simplemente con menos recursos para hacerlo por su situación (por ejemplo el paro). El argumento más utilizado para persuadir es del precio y el de las promociones por cantidad.

Grandes marcas que antes no utilizaban el argumento del precio ahora lo hacen. Knorr, Gallina Blanca, Kellogs o Danone,… son ejemplos de marcas que últimamente han introducido la palabra precio o ahorro en los claims de sus anuncios.

Danone introduce más unidades en sus packagings, habla de pvp garantizado y por ejemplo en rusia (acabo de llegar de allí) utiliza el argumento de aumentar la cantidad de los envases en un 20% gratis.

A nivel real tenemos este precio, pero las hay empresas que también intentan trabajar con ese precio como una parte potente de su posicionamiento. La operadora Blau o Carrefour han montado sendas webs para dar consejos sobre el ahorro y servir de referencia para aquellos que quieren gastar menos. La web de Blau es Ahorraonunca y la de Carrefour yollegoafindemes.

Todo esto es una pequeña muestra pero vosotros seguro que conocereis un montón de casos donde las empresas bajan los precios para intentar vender algo. Esto es cuestión de supervivencia.

Todas las grandes corporaciones tienen una estrategia y la promocionan, pero en muchas ocasiones no son coherentes con la misma y no se desarrollan acciones que la sustenten. En otras ocasiones si son coherentes y predican con el ejemplo como el BBVA con la Innovación.

El presidente de la entidad siempre habla de innovación en cualquier discurso que da y en su web se habla mucho de ello. En uno de los campos donde BBVA está innovando mucho últimamente es en Internet y en el apoyo a proyectos innovadores.

En abril de 2.008 lanzaron Actibva, una comunidad online sobre economía y finanzas. Actibva lejos de ser un portal convencional es un lugar muy participativo.

Ahora esta en marcha un concurso para proyectos innovadores llamado Open Talent donde se buscan proyectos en desarrollo que se caractericen por ser innovadores y con la tecnología como base. Hay un importante premio de 100.000 euros y se han presentado más de doscientos proyectos.

La empresa además lanzó ya hace tiempo una red de blogs llamado Blogsfera BBVA para todos sus empleados, han patrocinado eventos como el iweekend y no es raro encontrarse vídeos de sus directivos en blog y en youtube.

Con todas estas acciones BBVA se está convirtiendo en un banco con mucha notoriedad en los medios como los blogs y junto a Caja Navarra (otra caja que está apostando mucho por Internet) se consolida como banco líder en tecnología e innovación.

Nokia última el lanzamiento de su sistema de descargas de música “Comes with Music” para el móvil y próximamente será lanzado en España y otros países europeos.

Como ya comenté en septiembre, los clientes que compran un terminal de Nokia con la funcionalidad “Comes With Music” podrán acceder al catálogo de música de artistas internacionales, y tendrán un acceso ilimitado a millones de temas musicales durante un período de 12 a 18 meses.

Microsoft también ha anunciado el lanzamiento de su plataforma MSN Mobile Music, pero vendrá con DRM. Es decir sólo se podrán escuchar las canciones en los móviles y no se podrá traspasar a otro dispositivo a diferencia del Apple.

Diferente estrategias para seguir la estela del líder indiscutible de los últimos años: Apple con sus famosos Ipods, Iphones e Itunes. Tanto Nokia como Microsoft intentan captar parte de un mercado creado y desarrollado por Apple.

No es la única acción de seguimiento del líder, por ejemplo Nokia también ha abierto sus tiendas propias al igual que Apple. Yo particularmente creo que si Apple sigue en la línea de los últimos años difícilmente será apartado del liderazgo, aunque a lo mejor le roban algo del pastel.

Estoy un poco monotemático los últimos días con el asunto de los precios, la crisis y las rebajas, pero espero la semana que viene cambiar el chip. De momento sólo una cosa más del mundo de Inditex.

Como habréis podido comprobar la mayoría de tiendas de ropa durante estas fechas navideñas han ofrecido descuentos o rebajas, exceptuando Zara y en general todas del grupo Inditex que han esperado a las rebajas para ofrecer mejores precios. Vamos a analizar un poco esta cuestión porque la decisión de ofrecer mejores precios puede condicionar mucho la estrategia del futuro.

El objetivo de estos descuentos estaba perfectamente claro: mejorar las ventas y empezar a liquidar los stocks. Estas ventas han generado un menor margen que en otras campañas navideñas y eso puede lastrar el resultado de algunas tiendas.

Posiblemente muchos hayan obtenido los resultados que esperaban (o a lo mejor no), pero me queda la duda de saber si esta práctica que ha resultado exitosa en el corto plazo, será o no contraproducente en el largo plazo o en otras campañas navideñas. Puede que una acción estratégica de corto plazo lastre el futuro y el posicionamiento de muchas de estas enseñas.

Es de esperar que si la gente ha comprado con descuentos en esta época espere las mismas condiciones para las navidades del año que viene. Si esta práctica se hace habitual estas tiendas perderán un valioso margen para siempre y si no se consolida a lo mejor los clientes se sienten algo engañados en próximas campañas y volverán a esperar a las rebajas.

Como arriba comentaba no he observado ningún descuento en las tiendas del grupo Inditex. La razón es puramente estratégica, han decidido esperar como siempre a las rebajas. Bien es cierto que Inditex tiene un modelo de negocio muy flexible y que durante los últimos meses pienso que habrá introducido en las tiendas productos de menor precio medio (como está haciendo Mercadona), pero eso prácticamente no se percibe por los clientes y no afecta a un posicionamiento ya conseguido. No he ido de rebajas todavía, pero no me cabe duda de que las tiendas de Inditex se habrán llenado estos días.

La estrategia de Inditex por tanto me parece la más acertada para conservar en el largo plazo lo conseguido durante estos años de historia. La del resto parece una huida hacia delante y ya veremos las consecuencias de ambas. ¿Cómo lo veis vosotros?

Durante los últimos días he pasado algunas veces a comprar por Mercadona y me ha sorprendido la desaparición de varios productos de marca que solía comprar. Los productos que ya no están son los yogures de cristal de La Lechera y el pan de molde integral de Silueta.

El caso de los yogures no me extraña, era la única referencia de La Lechera que quedaba en la nevera de los lácteos y esto no tiene mucho sentido. El caso del pan si que me ha extrañado, ya no hay pan de molde de marca, en Mercadona todo es Hacendado.

Aunque está política de cambio ya lleva años realizándose puede que con la situación de crisis actual la tendencia se acelere y Mercadona introduzca más productos de Hacendado en los lineales, tienen menor precio y deben tener más rotación en tiempos de crisis.

La adaptación de precios en tiempos de crisis es un factor estratégico clave porque la gente mira mucho más el bolsillo que en tiempos pasados. Los últimos años muchos precios se han disparado y la gente seguía consumiendo (el caso más sonado ha sido el de la hostelería), además consumíamos productos de precio medio elevado. Y aunque las cosas nos parecían caras las comprábamos. Ahora las cosas han cambiado.

Todos conocemos ya algún caso de productos con el precio más bajo. El otro día me comentaban de un restaurante donde se cobraba por un plato de paella 10 euros que lo habían bajado a 6 (y aún así tendrán un buen margen). Las rebajas ya llevan semanas en marcha, los coches se pueden comprar con descuentos de hasta el 30%,… Y los restaurantes de comida rápida mejoran sus ventas.

Manejar el pricing y el portfolio de productos va a ser vital en estos tiempos, es muy importante porque de él va a depender la rotación, las ventas, las rentabilidades actuales, y las de futuro (no sabemos cuando podremos volver a subir los precios). Si tienes que rehacer tus tarifas pronto, merece que lo estudies con mimo, más que otros años.

Vueling ha lanzado Vuelingmovil, un operador de telefonía móvil virtual con una tarifa 10 céntimos por minuto y una tarifa especial de 8 céntimos para los usuarios de los vuelos de Vueling. También ofrecerá puntos del programa de fidelización de la aerolínea para los clientes de telefonía móvil.

Según datos de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones ya son más de 20 las operadoras virtuales que hay en nuestro mercado. Algunas marcas todavía nos pueden sonar pero hay otras como Hits Mobile o Lebara Móvil que nunca había oído hablar de ellas.

Dentro de los OMVS más importantes podríamos destacar tres grupos. Los primeros son los relacionados con la distribución: Carrefour Movil, Eroski Movil, Diamovil y Happy Movil (The Phone House). Entre los cuatro suman unos 300.000 clientes. Creo que es un grupo que tiene potencial porque tienen una red de distribución muy amplia, tienen un target afín al de sus marcas de distribución que busca precio y además es un grupo con potencial en tiempos de crisis. Lidl o Mercadona podrían subirse a este carro.

Después tenemos otro grupo de empresas relacionadas con el mundo de las telecos como: Euskaltel, British Telecom, Jazztel Móvil, Ono Io (ya desaparecida) y Simyo (perteneciente a KPN). Este grupo tiene unos 180.000 clientes, 130.000 son de Simyo.

En el último grupo tenemos a la incipiente Vueling Móvil junto con Pepephone que tiene unos 11.000 clientes. Este grupo es el de las empresas del sector de viajes que pretenden lanzar negocios paralelos para aprovechar su tráfico a la web, su potente base de datos y su orientación a un target que busca el bajo precio.

De todas las anteriores Simyo ha sido la empresa que más esfuerzos a dedicado para darse a conocer. El resto han aprovechado sinergias existentes con sus propietarios.

La diferenciación entre ellas es inexistente, los precios son similares, casi ninguna te pide permanencia,… Con este panorama seguro que todavía saldrán más OMVs y que en el futuro se produzcan una serie de fusiones y adquisiciones. Hay muchas empresas poco diferenciadas dedicándose a lo mismo.

Cuando se lanzó hace unos meses Disney Channel en España a través del TDT y de forma gratuita me alegré bastante porque pensaba que este canal era de dibujos animados y que así mi hija podría entretenerse algo con toda la saga de animación de Disney.

Pero me he sorprendido bastante al comprobar que casi no hay programación de dibujos animados y que Disney Channel programa más horas de series dirigidas a niños y adolescentes que de dibujos animados.

Esa programación está muy basada en High School Musical, Camp Rock y Hanah Montana. Series de niños y niñas guapas con mucho éxito en la vida. Un modelo muy aspiracional, que tanto triunfa entre los pequeños.

Detrás de cada una de estas series en el mercado hay una completa gama de productos de pago: cine, musicales, videojuegos, dvds, juegos,… que están arrasando y batiendo records. Disney lanza estos productos con mucha frecuencia. El más reciente ha sido el estreno en cines de High School Musical 3.

Leyendo las noticias en el expansión de hoy me llama la atención un titular que dice “Disney bate todos los records de taquilla con Hign School Musical 3” y a partir de ahí todo me empieza a cuadrar.

En el lanzamiento de Disney Channel en TDT sus ejecutivos afirmaban que los ingresos de publicidad que seirán su principal fuente de financiación. Hasta ahora yo no he visto mucha publicidad de terceros en Disney Channel, es todo autopromoción sobre los productos derivados de High School Musical 3 y otras series. Todo el retorno de esa publicidad lo obtienen de la venta de entradas, dvds y otros, vamos parece un negocio y una estrategia perfecta.

La conclusión es que la estrategia de Disney Channel no ha sido montar un nuevo canal temático sino que ha lanzado un canal de publicidad y de promoción de sus productos, y ya puestos venden algo de publicidad a terceros. Una idea redonda y que pinta muy rentable vistas las cifras de taquilla.