Hay tres empresas cuyo negocio me ha llamado la atención durante los últimos meses, tanto la por la idea como por el crecimiento que han experimentado en los últimos años, las tres son del sector de la distribución de los complementos de moda. Estas tres empresas son Calzedonia, Misako y Fun & Basics.

Misako vende bolsos a precios bajos, muchos de ellos a 20 €, lo que significa que en China los comprarán a 10 €. Fun & Basics también vende bolsos con un precio algo más elevado y también otras cosas como maletas, cinturones, zapatos,… y Calzedonia vende bikinis y bañadores cuando se acerca el verano y calcetines y medias cuando llega el invierno.

Ambas tienen modelos de negocio muy similares venden complementos a un precio bajo y medio-bajo, tienen un stock muy reducido, una rotación sobre el mismo muy grande, los puntos de venta en la mayor parte de los casos son pequeños (entre 10 y 20 metros cuadrados), y por tanto los costes de alquiler también lo serán. Las tres empresas están explotadas como franquicias.

Tan interesante debe ser este negocio, que Inditex ha decidido lanzar su propia red de tiendas de complementos bajo la marca Uterqüe. Aunque las distintas marcas (Zara, MD, Bershka,…) venden sus propios complementos, está nueva cadena estará sólo dedicada a estos productos. Es un lanzamiento muy similar al de Oysho, aunque tenían ropa interior en alguna de sus tiendas montaron una red específicamente para eso.

Según un par de noticias que he leido en Expansión y Finanzas la cadena de complementos Uterqüe saldrá al mercado el próximo verano.

Es más, yo me arriesgaría a aventurar que Uterqüe podría ser la segunda marca del grupo en vender en Internet, tras Zara Home que fue la pionera. Gestionar la venta de complementos en Internet es muy parecida al negocio on-line de venta de artículos para el hogar, con algún inconveniente añadido porque un bolso no tiene talla, pero unos zapatos sí.

En su momento en markarina hicimos una encuesta para que los visitantes emitieran su recomendación de “Como incrementar las ventas de Zara”, el 25% de los votantes dijeron que vendiendo por Internet. Seis meses más tarde Inditex arrancó en Internet con la venta on-line de los productos de Zara Home.

Tendremos que esperar unos meses para hablar sobre el lanzamiento definitivo de Uterqüe y de su estrategia en la red.

El Dacia Logan fue lanzado por Renault como uno de los primeros coches de bajo precio. Las ventas han ascendido a medio millón de unidades en 3 años. La gama de esta marca se amplió al Logan Break y ahora han presentado el nuevo Sandero.

Las variable competitiva fundamental planteada por Renault fue el bajo precio que ha sido conseguido con la utilización de materiales que Renault ya había usado en otros modelos, haciendo tiradas largas con pocas opciones de personalización, elevado grado de automatización en las plantas de producción y fabricando en Rumania (300 € de salario medio, ahora los trabajadores demandan 450 €).

En términos de marketing podemos decir que la marca ha conseguido un producto diferente o en otros términos podemos decir que Dacia ha encontrado un océano azul. Después de este descubrimiento varias marcas se han lanzado a conquistar este segmento.

La primera de ellas el anunciar algo concreto ha sido la India Tata que va a fabricar un coche llamado Tata Nano y que costará tan sólo 2.500 dólares. Es un coche más pequeño que el Logan y parecido a un Smart. En principio está pensado para economías emergentes.

Otra de las empresas en lanzar un mensaje ha sido Fiat con un coche algo más grande que el Tata Nano y parecido al famoso Panda. Pensado para los mercados de Rusia, China, India, Vietnam y Sudamérica, aunque no descarta traerlo a Europa.

Volkswagen, Citroën, Honda, GM,… han afirmado en algún momento que están trabajando en coches de ese segmento y que saldrán al mercado en pocos años.

El desarrollo de los países emergentes y la crisis de los occidentales puede darle muchas alas a esta categoría que fue inaugurada por el Dacia Logan. La competencia será brutal, pero de momento Dacia puede seguir disfrutando su dulce momento por ser el único en una categoría y por saber que ha sido el pionero en crearla. Por suerte Para Dacia este mercado no es como otros sectores de gran consumo, que en un mes se puede copiar una idea. El desarrollo tecnológico y logístico es mucho más complejo en el sector automovilístico.

Durante los últimos años la empresa de alimentación Pastas Gallo está desarrollando una estrategia de acercamiento al público infantil digna de ser mencionada.

Hace dos años lanzó la promoción Rollin´ Gallo y para los que no la recordéis comentar que la empresa regalaba un tenedor con pilas para enrollar fácilmente los spaguettis. Esa campaña fue un rotundo éxito, el spot se llevó un premio en el festival de El Chupete y lo más importante es que muchos lineales se quedaron sin existencias de pasta. Tras el éxito la promoción se lanzó de nuevo algunos meses después. Este era el spot de la promoción.

El otro día pude ver la nueva promoción de Gallo. Ahora regalan con cada paquete de pasta un sobrecito de stickers (esas pegatinas que gustan tanto a los niños). La promoción ha sido lanzada también en la televisión y está bien pero creo que el incentivo no es tan original como el tenedor de la anterior.

En cualquier caso se trata de continuar con una estrategia de acercamiento a los niños que es muy interesante. Gallo está aprovechando que a los peques les gusta comer pasta (más que otras cosas), quieren hacer de esta comida algo divertido (lo que a los padres les viene genial), los spots en horario infantil son más económicos y ninguna otra marca de pasta está haciendo nada similar, así que todo encaja bastante. ¿qué os parece?

La semana pasada terminé de leer “La estrategia del océano azul” de Chan Kim y Renée Mauborgne. El libro sólo me ha durado tres vuelos, por la fácil lectura que tiene.

Seguramente habréis oído hablar de él, pero para el que no lo conozca básicamente este libro trata sobre una teoría para la búsqueda de segmentos de mercado donde la competencia sea irrelevante. Los casos prácticos son algo conocidos: El Circo del Sol, Pret a Manger, Curves,… pero lo que más me ha parecido interesante es como plantean los autores la búsqueda de una estrategia para alcanzar ese océano azul.

Su modelo de búsqueda parte de plantear la estrategia de una compañía en un gráfico donde en las X están los distintos factores competitivos de la compañía y del sector y en las Y la importancia de cada uno de esos atributos para ver el posicionamiento de la compañía respecto al sector. A partir de ahí se plantea la teoría del foco, la divergencia y el mensaje potente.

El foco es la búsqueda del posicionamiento en pocos atributos, la divergencia es la diferenciación y el mensaje potente es el resumen del foco y la divergencia en un mensaje claro y sencillo.

Este es el modelo del gráfico de la estrategia. Está extraído de la web del libro blueoceanstrategy.com

En el libro se critican bastante a las compañías con planes estratégicos basados únicamente en los números (la mayoría de las empresas lo hacen así) y no basados en un estudio profundo de la compañía y el sector.

Para terminar los autores explican como poder implementar esta estrategia y cuales son las principales barreras para implementarla (recursos disponibles, la motivación de la gente y la barrera política).

En definitiva se tratan algunos conceptos clásicos de posicionamiento de una manera distinta y con un modelo que parece sencillo de desarrollar, te recomiendo que lo leas.

El miércoles por la noche estuve en una reunión en Metrovacesa en la que participaron Directivos de la promotora inmobiliaria y bloggers que tratamos temas de tecnología y marketing. El acto tenía como principal objetivo la presentación de la estrategia que Metrovacesa ha desarrollado en el canal Internet durante los últimos años y sus proyectos de futuro en la red en los tiempos de crisis que vivimos.

En la presentación pudimos ver el recorrido que ha tenido la web de la compañía. En sus principios en el site se podían consultar todas las promociones y precios, y en la versión actual incluso se presenta la posibilidad de comprar on-line una casa. Aunque pueda parecer mentira ya hay que varias personas que han comprado y reservado sus casas en Internet.

Por aportar un par de datos relevantes comentar que la promotora ya ha dedicado en 2.007 un 30% de su presupuesto publicitario al marketing online y estiman que el 90% de sus clientes han pasado anteriormente por la web para ver información de sus productos. Con el primer dato se demuestra la apuesta de la compañía por el marketing online y el segundo reafirma que Internet es un medio de referencia para ver casas al igual que otros productos de consumo como coches, gadgets,…

Con estos datos los responsables de Metrovacesa piensan desarrollar mucho más su canal de Internet en los próximos años, con interesantes herramientas de precios dinámicos en función del cliente y de monitorización del site para optimizar los resultados. De hecho la explotación del canal de Internet es una de las principales reacciones de la empresa ante la crisis en la que se encuentra el mercado inmobiliario.

Pero lo más interesante de todo esto no ha sido la presentación, sino la actitud y la predisposición de los ejecutivos de esta empresa para escuchar la opinión de los bloggers y de recoger ideas para futuros desarrollos. Después de la presentación se ha generado un pequeño debate en el que se hablado de blogs, de redes sociales para comunidades de propietarios, de personalización de viviendas a través de Internet,…

Este debate ha sido un primer encuentro de otros que quieren organizar con bloggers para hablar de tecnología, marketing, estrategias,…

Seguro que algunos podréis pensar que es más fácil recoger ideas de otros que desarrollarlas en la propia empresa pero pienso que pueden ser totalmente complementarios. Lo que no deja de ser impactante es que una empresa que cotiza en la bolsa y que tiene que medir mucho sus movimientos organice estos foros de conocimiento entre bloggers que van a hablar de ello y que van a generar comentarios positivos o negativos de su propia empresa. Desde luego es una apuesta nada conservadora.

Señores ejecutivos y dirigentes la conversación en la red no ha hecho nada más que empezar. Espero que haya más empresas que apuesten por ello.

La industria mundial de la telefonía móvil está dando la bienvenida a nuevos competidores: Iphone de Apple, Skype Phone, Google Phone (rumores de lanzamiento) y Microsoft Zune Phone

Son terminales que aportan interesantes novedades respecto a los comercializados hasta ahora. A grandes rasgos podríamos destacar:

- Iphone. Usabilidad y diseño
- Skype Phone. Integración con Skype
- Google Phone. Plataforma móvil para las distintas aplicaciones de Google.
- Microsoft Zune Phone. Lo mismo pero con los programas de Microsoft.

Algunos de éstos terminales han generado muy buenas expectativas antes de su lanzamiento y los primeros resultados en ventas (Iphone) parece que hacen ciertas estas teorías

Todos estos teléfonos se mueven en precios medios elevados y van a ser una gran competencia para los móviles de alta gama de Nokia, Sony-Ericsson LG, HTC,…

Si estas marcas “tradicionales” pierden cuota de mercado en los móviles de gama alta su negocio puede se puede ver reducido a la venta de los terminales básicos que ofrecen a través de las operadoras de móviles y que seguramente no serán tan rentables por la presión en precios a la que son sometidos por parte estas grandes compañías de telefonía

Además si estos nuevos dispositivos generan buenos resultados de ventas / rentabilidad puede que otros gigantes de las telecomunicaciones se decidan a desarrollar sus productos móviles (Nintendo, Yahoo,…).

Esto puede generar cambios y movimientos en un mercado en el que los fabricantes líderes parece que ya estaban consolidados. Ahora toca moverse y generar nuevas estrategias de cobranding, reducción de precios, desarrollos conjuntos, innovación,… para que estos nuevos competidores no los dejen fuera de mercado. Y posiblemente quien gane sean los clientes que tengan mayores opciones para elegir y comprar.

La reconversión de las revistas al medio digital está siendo en unos casos larga en el tiempo y en otros casos inexistente dado que la mayoría de las mismas tienen más ingresos por publicidad y por venta de la revista en papel que los ingresos que obtienen en Internet.

Aunque son revistas las grandes creadoras de contenidos, otros medios como los blogs les están adelantado en audiencia en la red. Sobre todo se debe al mejor trabajo de posicionamiento en buscadores de los blogs respecto de las revistas.

Uno de los últimos ejemplos de conversión al entorno online es el de la revista Vogue (edición USA) con su web shopvogue.tv que es una mezcla entre la revista inglesa Vogue, televisión interactiva, canal de entretenimiento y un portal para “ir de compras”. (Vía: The Slogan)

La edición española también ha diversificado on-line con la puesta en marcha de un canal de vídeos y con tres blogs que tienen muy buena pinta.

Vogue empieza a convertirse en una tienda porque además de mostrar los productos, ofrece a los lectores la posibilidad de comprarlos. Tanto los que aparecen en los anuncios, como los que utilizan los redactores en los contenidos. Al anunciante de la revista le dan una mayor exposición de sus productos y la revista genera una nueva vía de ingresos.

No es la primera revista que tiene esta iniciativa, pero al ser una de las grandes marca un movimiento de cambio que otras seguirán con el mismo o con otro modelo.