El cambio de estrategia que está llevando a cabo Mercadona está en boca de muchas personas, y parte de ellas están en desacuerdo por la imposición de comprar Hacendado sin dejarnos alternativa a otras marcas.

Conozco ya varios casos (yo incluido) que seguimos comprando en Mercadona pero estamos visitando otros supermercados como Hipercor, Consum o Carrefour donde nos venden productos que nos gustan como la mermelada de Hero. Mercadona retirado algunos sabores de Hero de los lineales y la de Hacendado no sabe a nada. Hay otros productos de Hacendado que si reconozco que están buenos. En Expansion se publicó un interesante artículo sobre los clientes perdidos de Mercadona.

Tengo la duda de si este efecto estaría contemplado en la estrategia de Mercadona, o si realmente la estrategia de Mercadona es prescindir de algunos grupos de compradores que buscamos calidad y precio y captar a los que sólo buscan precio y acuden a sitios como Aldi o Día.

Hay que tener en cuenta que el grupo de consumidores que sólo busca precio se va a incrementar mientras la situación económica del país siga así y miles de personas se vayan al paro todos los meses, así justificaba Roig su estrategia. A lo mejor Mercadona está pensando en captar todo este mercado aunque tenga riesgo de perder algo de clientela que todavía tiene poder adquisitivo.

Recientemente se publicaron los resultados de 2.008, en los del 2.009 y 2.010 podremos ver que ha conseguido Mercadona con esta estrategia.

El otro día Microsoft anunció el lanzamiento de una cadena de tiendas propias al estilo de las tiendas de Apple y las de Nokia, las llamadas tiendas de la experiencia.

La acción me parece casi heroica porque con los lanzamientos tan desastrosos como el de Windows Vista y con los problemas de sus productos puede que se les llene la tienda de gente preguntando que le pasa a su ordenador y pidiendo una solución. Además hoy en día que se venden más portátiles que fijos seguro que muchas personas no dudarán en intentar que le arreglen “el Windows” en la tienda de Microsoft.

Por otra parte me llama la atención la poca simpatía que despierta esta empresa en la comunidad blogger. Por ejemplo una noticia similar de Apple genera miles de impactos en blogs pero no ocurre lo mismo con Microsoft. La gente se siente cautiva con Windows mientras quien elige Apple se siente un poco más libre y por eso ni siquiera les gusta hablar de la primera.

Seguiremos al tanto de estas aperturas para ver si les va igual de bien que a los pioneros de Apple.

El otro día me fijé y en la zona de cajas de un Opencor me encontré con un producto desconocido para mi hasta la fecha, las tarjetas de prepago de Itunes de 15, 25 y 50 €. Las tarjetas sirven para comprar canciones a 0,99 € a través de la plataforma Itunes.

Buscando por la red para informarme sobre este producto he leído que sólo El Corte Inglés tiene la exclusiva para distribuir las tarjetas en nuestro país.

El precio de venta por canción es el mismo 0,99 €, lo que quiere decir que el canal se quedará un porcentaje del margen bruto que Apple gana por cada canción que vende; aún así la introducción en otros canales aporta cierto valor porque seguro generará ventas a nuevos clientes como por ejemplo un familiar que sabe que tienes un Ipod pero nunca se planteó entrar en la red para comprarte y regalarte 15 canciones.

La estrategia de Apple durante los últimos años ha sido tremendamente exitosa y las ventas de sus productos no paran de crecer. El éxito en la red ha conducido al lanzamiento de un producto a través de un canal de distribución convencional. No es la primera empresa que lo hace, pero siempre llama la atención ver casos así.

Nike ha inaugurado en Londres un nuevo concepto de tienda de zapatillas bastante novedosa.

Como se puede ver en la fotografía se trata de un espacio transparente donde los protagonistas son los cientos de modelos que hay expuestos. (Para ver más fotos visita: creativereview.co.uk).

En esta tienda además los visitantes pueden customizarse las zapatillas partiendo de 54 modelos básicos. Estas zapatillas personalizadas pueden diseñarse también en casa a través de la web nikeid o en la propia tienda junto a una serie de diseñadores que ayudarán a los clientes.

Antes de su apertura al público Nike invito a conocer el espacio a bloggers, trendhunters y medios tradicionales.

Sin duda estamos ante una nueva vía para ofrecer un producto exclusivo a un cliente y para sacar mayor rentabilidad a un par de zapatillas.

Dentro de su estrategia de diversificación, la cadena de supermercados Tesco ha lanzado su servicio de revelado e impresión digital y posterior entrega a domicilio. Como novedad destacada comentar que Tesco ofrece 200 mb de almacenamiento de fotografías gratuito.

La cadena de supermercados británica además de vender los productos del hipermercado vende toda clase de seguros, servicios financieros y de telecomunicaciones.

En España Carrefour vende servicios financieros (créditos rápidos), viajes y también ofrece el servicio de revelado digital. Próximamente se convertirá en operador móvil virtual de Orange. Por no mencionar a El Corte Inglés que vende servicios de todo tipo.

Otros grandes jugadores de la distribución como Caprabo o Mercadona no se han embarcado en proyectos de comercialización de servicios, posiblemente porque están más centrados en la apertura de nuevos puntos de venta. Pero cuando su facturación no se vea incrementada por nuevas aperturas, tendrá que crecer por rentabilizar sus puntos de venta y deberán valorar la posibilidad de vender servicios.

Creo que sólo es cuestión de tiempo. Apuesto por Caprabo como el primero a meterse en estos negocios paralelos.

Evian abrió hace unos días un popup store que estará abierto hasta el día 28 de septiembre. Se trata de un espacio de 1.500 metros cuadrados y situado en el número 521 de la Quinta Avenida de Nueva York.

El objetivo de esta acción es promover la marca y asociarla a la salud y el bienestar. Para ello ha concebido el lugar como algo parecido a un spa con zonas de masajes, reflexología, aguas,… En primera instancia sólo podrán acceder invitados pero posteriormente se abrirá a todo el mundo.

Este popup ha recorrido ya otras ciudades de Estados Unidos y Canadá.

Vía: BizBash
Ver vídeo

Según reporta el blog de tendencias Springwise, Harrods abrirá 100 tiendas de conveniencia de lujo en los próximos años. La expansión comenzará por Dubai

El modelo de tienda llamado Harrods 102 mezcla lujo y conveniencia en un solo concepto. Además de vender productos de almacén y vino, Harrods 102 aloja también un Yo! Sushi bar, un kiosco Krispy Kreme, floristería, farmacia, servicio de tintorería y bar de oxígeno.

La disponibilidad horaria pero sobre todo el esnobismo, el componente aspiracional de comprar en Harrods y el creciente número de personas con intención de gastar dinero en lujo han hecho que el modelo funcione.

Puedes ver un vídeo de la inauguración de Harrods 102 en Google Vídeo.