El eje vertebrador del marketing tradicional es el branding, por el contrario el marketing online se basa principalmente en el concepto de conversión. En otras palabras, mientras la publicidad offline prima la potenciación de la imagen de marca del anunciante y es solo a nivel derivado que esa imagen se convierte a medio y largo plazo en aumento de ventas, la publicidad en Internet se caracteriza prioritariamente por el proceso inverso (el primer objetivo es la obtención de “leads” y/o ventas, siendo el branding un efecto derivado).
Partiendo de esta base, y con los lógicos problemas cualquier generalización representa, creo que la forma más apropiada de comparar distintas opciones publicitarias es mediante la utilización del coste de conversión que conllevan. Así pues, si anunciándome en un medio A cada conversión o lead que consigo me cuesta por ejemplo 110 euros, y anunciándome en un medio B ese coste es de 200 euros, el medio A será claramente para mí como anunciante más rentable que el medio B.
En definitiva el retorno a la inversión (ROI) se erige como el juez más imparcial para valorar nuestras inversiones publicitarias. Frente a esta realidad, muchos soportes con precios publicitarios desproporcionados recurren a nuestro viejo amigo el branding, “has tenido pocas conversiones, pero ten en cuenta el branding”. Se sustenta este argumento en la poca mesurabilidad del branding y en la “contaminación” mental que supone haber vivido tanto s años bajo los parámetros del marketing tradicional. Pobre branding, que sirve como justificante de todo y para todo.
El marketing en buscadores (tanto el SEO como el SEM)es una de las vías más rentables de obtener conversiones en Internet –por no decir la que más-. Hay poca discusión al respecto, para contrarrestar este hecho, los defensores de otros medios de marketing online le achacan su falta de impacto en el branding de los anunciantes. Mi opinión, no obstante, es que incluso esta supuesta falta de branding del marketing en buscadores es falsa, y no me baso sólo en las opiniones diarias que me expresan los clientes , si no a algunos estudios que así lo demuestran.
¿A que puede deberse esta importancia del branding del marketing en buscadores, que lo hace incluso superior a otros medios online? Las causas son diversas, desde la credibilidad que otorgan los usuarios a los buscadores (especialmente Google) a la no percepción como publicidad de los resultados, pasando por la implicación de los usuarios cuando utilizan los buscadores (cuando alguien busca algo en un buscador, sin duda tiene un interés especifico en ello, lo que aumenta su receptividad ante la información mostrada). Un estudio de todos los factores implicado en este fenómeno merecerían un exhaustivo estudio… que sobrepasa claramente las pretensiones de este artículo.
Estas Navidad Häagen-Dazs colaborará con la Fundación Pequeño Deseo para intentar hacer felices a algunos niños. La marca de heladaos venderá desde el 15 de noviembre de 2009 hasta el 10 de enero de 2010 cinco nuevas recetas, cuya venta constituirá una significativa aportación a Pequeño Deseo.
Estos helados navideños están elaboradas a base de dos nuevos temas navideños, Italian Christmas y Caramel Cinnamon.
Además la iniciativa incluye un evento en el que los niños serán realmente los verdaderos protagonistas. La mañana del sábado 12 de diciembre a las 11h, en el Teatro Häagen-Dazs Calderón, la prestigiosa Camerata del Prado acompañará al genial músico Fernando Argenta en uno de sus típicos Conciertos en Familia de TVE. La recaudación íntegra de las entradas irá destinada también a la Fundación Pequeño Deseo.
Como todos los años en mi blog hay un espacio destacado para las acciones marketinianas de la época navideña.
Las marcas aprovechan estos momentos para lanzar felicitaciones navideñas, spots y promociones que este año intentarán captar a aquellos a los que todavía les queda la alegría de consumir. Y en nuestro país creo que cada vez son menos personas.
Bueno para abrir boca empezamos la prenavidad del marketing con el anuncio de la Lotería de Navidad 2.009
El branding en el sector de las televisiones ha sufrido una evolución muy interesante durante los últimos años y uno de los casos más recientes es de la gama de televisores LG Vive Sin Límites.
Hace unos años los televisores sólo tenían una marca del fabricante y el producto era referenciado con un código alfanúmerico difícilmente recordable. Más tarde empresas como Sony integraron en el producto tecnologías como “Trinitron” diferenciado el producto con una característica respecto a otros competidores.
La siguiente evolución fue dotar de marca propia a los televisores y el caso con mayor éxito quizás haya sido también de Sony con Bravia. Panasonic también ha seguido un camino similar con su lanzamiento de la marca Viera de Televisores.
Y el último paso lo ha dado LG con el lanzamiento de una los televisores “Vive sin Límites” que parece más un claim que una marca. La ventaja bajo mi punto de vista es que puede transmitir más que una submarca, a un menor coste y viene avalado por un referente de marca como es LG. De hecho el fabricante comunica a medios “Víve sin Límites” como un concepto.
Las televisiones Víve sin límites son modelos LED Full HD, sin marco, ultra-slim y con conectividad bluetooth. Si quieres conocer algo más sobre el producto han creado un site llamado vivesinlimites.tv
Nokia ha lanzado el Nokia N97 mini, una nueva gama de smartphones más asequible y del que ya ha vendido dos millones de unidades. El N97 mini se comercializará en España en exclusiva con Vodafone España a partir a de la próxima semana.
El Nokia N97 mini tiene unas medidas de 113 x 52,5 x 14,2 mm y un peso de 138 gramos (frente al Nokia N97 de 117,2 x 55,3 x 15,9 mm y un peso de 150 gramos) y sigue manteniendo el teclado deslizante que se inclina al desplegarse.
El lanzamiento del Nokia N97 Mini es un caso típico de cómo se va a crear una nueva categoría de producto dentro del floreciente segmento de los smartphones. Según un estudio reciente las ventas de los smartphones sigue creciendo 4% respecto al trimestre del año anterior y un 13% respecto al anterior trimestre.
Nokia mantiene su liderazgo mundial, con un 40% de todos los smartphones vendidos, pero ha perdido cinco puntos, mientras que Apple ha ganado cuatro y ya tiene el 18%, aún por detrás de RIM y sus blackberrys, con el 21%. El cuarto fabricante es HTC, pero sólo con el 5%.
Los smartphones han tenido un gran éxito en los clientes corporativos y cada vez más compañías dotan a sus empleados de estos terminales para que aumenten su productividad y también crece el número de clientes particulares muy vinculados a la tecnología y a las redes sociales, por eso todas los fabricantes de móviles están lanzando sus productos en este segmento.
Fiat presenta una exclusiva edición del 500, llamado Fiat 500 pink. que homenajea a Barbie. De este coche sólose venderán 20 unidades en España exclusivamente a través de Internet, en la página www.500pink.es
El nuevo Fiat 500 Pink no sólo es fashion. La marca también se ha preocupado por el consumo y el ahorro, incorporando dispositivos como el Start&Stop, que ahorra hasta un 10% de combustible. Se convierte, con un motor 1.2 69 CV de gasolina, en uno de los modelos más ecológicos del segmento, con unas emisiones de tan solo 113 g/km.
También viene de serie con el 500 pink el climatizador automático, el sistema Blue&Me (Bluetooth + USB) con mandos en el volante, el pomo del cambio forrado en cuero o el techo solar deslizante Sky Dome.
Las marcas de coches van haciendo su aproximación a la venta directa a través de internet, y posiblemente llegará un momento en el que desaparecerán los concesionarios.
De momento sólo son oferta puntuales o ediciones exclusivas, pero son pruebas de cómo las marcas van coqueteando con los clientes finales.
Básicamente el autor expone una metodología de análisis y acción que pueden usar los empresarios y ejecutivos para replantear sus modelos de negocio ante la crisis en la que estamos inmersos.
Todo ha valido estos últimos años, pero ahora todas las áreas de las compañías deben ser revisadas y focalizadas hacia la rentabilidad, el crecimiento y la sostenibilidad.
Antes de empezar en temas operativos y estratégicos el autor expone un decálogo de actitudes de un buen líder ante la nueva situación. De las diez yo me quedo con: el proceso de análisis, la toma de decisiones, la focalización de tiempo en los asuntos más rentables, el compromiso del equipo y la importancia del corto plazo. Para presentar el decálogo Eduardo utiliza una frase de Obama que dijo después de ser elegido Presidente de Estados Unidos: “Los votantes me pueden perdonar errores. Lo que no me perdonan es que no tome decisiones”.
Después de esta parte se entra en profundidad en aspectos claves de la organización como las ventas, las operaciones y las finanzas. Todos los capítulos tienen una gran importancia en las organizaciones de hoy en día, pero casi el más difícil de implementar es el rediseño de la organización y la gestión del cambio. El autor además expone al final del libro una metodología y pasos bastante concretos que os pueden ayudar a empezar a organizar el cambio en las empresas.
En el libro se citan más de 100 casos reales (anónimos) que explican los resultados de las decisiones tomadas en cada una de las distintas áreas de la empresa.
Eduardo está haciendo un esfuerzo muy grande en la promoción de esta guía para salir de la crisis. Es un fiel reflejo de lo que transmite en el libro y en las conferencias que imparte: trabajar, trabajar y trabajar,…Si quieres conocerlo ha organizado algunos eventos para presentarlo y ha montado un grupo en facebook.
He tenido el gusto de leerlo estos últimos días el libro 
