Estos días he estado hablando con el responsable de un soporte de internet líder en su sector y me comentaba que estaba gratamente sorprendido porque últimamente y gracias a la crisis grandes anunciantes que sólo dedicaban su presupuesto a medios tradicionales habían contratado publicidad con ellos.
En relación a eso hace un par de semanas otra gente dedicada al mundo de internet me comentaba que estaban teniendo mucho trabajo y que sus clientes estaban intentando apostar por internet por su supuesta rentabilidad a menor coste que las técnicas tradicionales de comunicación.
He conocido que Henkel va a lanzar una campaña de Word of Mouth para el lanzamiento de su nuevo producto Tenn Brillante. El objetivo es buscar a 2.000 personas que hablen de la marca, el reclutamiento de las mismas se hace a través de la web de trnd. Todo un paso de Henkel en el mercado ibérico.
A lo mejor son tres inputs que me han llegado juntos, pero creo que es la realidad, algo está cambiando. Los grandes presupuestos van desapareciendo y cada euro que se gasta se hace con el objetivo de generar el máximo retorno. Todas las alternativas que ofrece el marketing están floreciendo en estos tiempos de crisis y muchas empresas tratan de agudizar el ingenio. ¿creéis que es puntual o el cambio ha llegado?
Bancaja ha lanzado un spot protagonizado por el famoso actor Bud Spencer. En el anuncio se habla del compromiso número 10 que es: Si nuestro cajero no da dinero, pagamos el doble de la comisión cobrada por usar un cajero de otra entidad.
El spot tiene un toque algo más gracioso que el de las mellizas lanzado hace algunos meses. Lo que me gustaría destacar es la línea continuista y del refuerzo en la comunicación de los 10 compromisos de Bancaja. Me parece una línea estratégica muy interesante para diferenciarse.
Aunque los bancos y las cajas lo están pasando mal es interesante ver quien mantiene sus líneas estratégicas iniciadas hace años o ver quien únicamente se empeña en conseguir dinero para depósitos y salvar su maltrecha tesorería. Bancaja parece que aguanta el tipo.
A veces las compañías se niegan a vender lo que los clientes le piden, en el caso del pequeño comercio seguro que os habreís encontrado carteles del tipo: no se hacen fotocopias, no vendemos bebidas frescas o artículo sólo de decoración (imagen tomada en una tienda del aeropuerto de Munich).
Negarse a vender maquetas de aviones en un aeropuerto es perder tontamente algo de negocio y seguro que rentable porque el margen de estos artículos de regalo puede ser muy alto. Estos casos de ceguera de ventas pasan en las pymes pero también en las grandes empresas, sólo son unos ejemplos.
Por el contrario hay casos como el de Hazel que es una marca de zapatos, con una decoración de sus tiendas muy peculiar. Los clientes empezaron a preguntar si se vendían los muebles y la marca reaccionó; ahora venden los zapatos y los muebles y complementos que decoran la tienda.
