Ayer corriendo por el aeropuerto Charles de Gaulle en París me encontré en la zona de recogida de equipajes, con esta maleta de Avis.

El claim: Yor keys in under 3 minutes or we´ll give you 30 €. Sus llaves antes de tres minutes o le daremos 30 euros

Es un ejemplo del soporte publicitario adaptado al entorno donde está ubicado.

Los concursos de diseño de nuevos productos son una herramienta que las empresas utilizan frecuentemente para captar talento o para tener ideas frescas que no se generan dentro de la compañía.

En este caso he leído que la famosa marca de fiambreras de plástico Tupperware ha convocado en Méjico un concurso de diseño para jóvenes mayores de 18 años y que estén estudiando alguna disciplina del diseño como arquitectura, diseño industrial, gráfico y artes plásticas. En el concurso se piden nuevos formatos de producto y objetos diseñados con productos de Tupperware. La fecha límite para el envío de proyectos es el 31 de octubre de 2008, las bases y los premios se pueden consultar en posters y flyers publicados en universidades o en el sitio de internet www.tupperware.com.mx

Hablando de Tupperware, me ha parecido muy interesante el acuerdo al que ha llegado con el Fairy. La marca de plásticos recomienda el lavavajillas Fairy tanto a mano como a máquina como detergente para la limpieza de los mismos.

Todos los que hemos fregado sabemos lo que cuesta quitar la grasa de los plásticos y este endoso parece un buen argumento, para que aquellos que no han comprado nunca Fairy, por lo menos lo prueben.

Baileys está preparando una nueva campaña que será lanzada el día 2 de octubre a nivel global y que tendrá por nombre escucha tus labios.

Como aperitivo al lanzamiento me han mandado de Inmediate Future algo de información y fotografías. Las fotografías han sido tomadas por el fotógrafo ingles Rankin, conocido mundialmente. Baileys y JWT (la agencia de publicidad encargada de realizar el anuncio) decidieron trabajar con Rankin debido a que es especialista en belleza y moda, con lo que era el candidato perfecto para la campaña de publicidad de Baileys.

Hay 24 ejecuciones (acciones) diferentes, la razón por la que han decidido realizar múltiples opciones es para amplificar la profundidad de compromiso del consumidor. Y mostrar de este modo que puedes disfrutar de Baileys en múltiples ocasiones, a cualquier hora del día y en cualquier sitio. Los consumidores lo entenderán cuando vean en el anuncio las diferentes acciones realizadas. Se supone que el anuncio es mas implícito que explicito, lo que permite al consumidor a imaginar su propia historia de cada una de las imágenes a las que este expuesto.

Han participado más de 100 modelos de todas partes del mundo, en la búsqueda era requisito imprescindible tener unos labios seductores.

Tras este aperitivo que nos han remitido, vendrá el arte final, lo esperamos impacientes.

A principios del mes pasado escribí un post sobre reacciones de Starbucks ante la crisis, ahora he leído un par de acciones más que me ha parecido interesante comentar. Se trata de un aumento de la gama de producto que será desarrollado por dos líderes de la industria mundial.

Por una parte Starbucks ha anunciado el lanzamiento de una gama de helados a través de una licencia con distintos sabores de café que será creada y fabricada por Unilever, propietario entre otras de la marca Ben&Jerrys. Estos helados se podrán encontrar en Estados Unidos y en Canadá. Se podrá encontrar en las cafeterías y también en otros puntos de venta.

Y por otra parte también pondrán a la venta una línea de bebidas a base de té: té de hierbas, té de frutas y otras infusiones. Este producto será fabricado por Pepsico (que también les fabrica el Frapuccino).

Es otro movimiento interesante de la cadena para ofrecer una mayor gama de producto y diversificar su negocio que hasta hace pocos meses funcionó muy bien: el café.

Últimamente me voy fijando bastante en las cristaleras de los Bancos y Cajas de Ahorro para ver que promociones y que depósitos lanzan para captar liquidez de los ahorradores.

Hace poco vi una promoción del BBVA, relacionada con su patrocinio de la Liga de Fútbol Profesional, la acción se llama Miniblue Panini y esta es la mecánica: los más pequeños que abran una Cuenta Miniblue en el Banco recibirán, además de un 3% de rentabilidad para sus ahorros, 300 cromos de la Liga BBVA de regalo. Los que ya sean clientes de la entidad también podrán beneficiarse de la promoción realizando una aportación de 150 euros en su cuenta.

Al ver estos carteles pensé que no habría demasiada gente interesada en unos cromos por abrir una cuenta, pero me parece que me equivoqué. En una nota de prensa el banco afirma que tiene el objetivo de captar 300.000 clientes, algo que parece bastante ambicioso. Al cabo de los días he visto una noticia en la que el banco afirma que gracias a esta promoción ya han captado 56.000 clientes nuevos, algo que me parece mucho.

Tras esta sorpresa que no esperaba, ahora el reto del banco es ahora retener a un porcentaje de esos niños para que aumenten sus ingresos en esas cuentas, porque seguro que habrá un alto porcentaje de abandono. Pero me parece una buena acción “fichar” a estos nuevos miles de clientes porque seguro que algunos se quedarán y será interesante observar que hace el Santander para contrarrestar esta acción del BBVA.

Tengo tres tarjetas de fidelización que uso en gasolineras: Travelclub para Repsol, la tarjeta de BP y la Cepsa. Pero donde más suelo repostar en el Repsol, así que las otras las uso de forma circunstancial cuando estoy en carretera y no tengo ninguna gasolinera de Repsol a mano.

El otro día iba por la autopista y paré en una de Cepsa para llenar el depósito y me llevé una desagradable sorpresa. Al pasar al tarjeta de Cepsa observé que me habían quitado todos los puntos que tenía anteriormente y empezaba de cero. Le pregunté a la persona que me había cobrado cual sería el motivo y dijo que lo desconocía, yo me imagino que me habrán caducado, pero ni siquiera me han mandado un e-mail.

Mi sensación fue muy mala, sentí como si hubieran robado, eran pocos puntos pero eran míos. La conclusión es obvia, si me quitan los puntos que no he gastado, no voy a volver a pisar una gasolinera de esta marca, así de sencillo, así de fácil.

Este es un ejemplo de cómo tener una tarjeta antifidelización o de cómo maltratar a un cliente.

Los días 12 y 13 de septiembre se celebra la tercera edición del evento internacional de diseño MadinSpain, que constituye una cita ineludible para diseñadores interesados en conocer lo último en diseño y comunicación interactiva.

Para la promoción del evento de este año la organización ha contado con La Despensa, que ha realizado un campaña un tanto provocativa.

La estrella protagonista de la campaña, el LOGO, representado de una forma un tanto particular. La campaña tiene dos partes una en la web www.madinspain.com/logo y la otra tendrá lugar en el propio evento, Miguel seguro que nos mandará fotos del evento y de las reacciones a la misma.

Iba a poner una foto en este post pero mejor que te pases tu por la web www.madinspain.com/logo y veas lo que hay.

Actualización (18/09/08). Esta es una de las fotos tomadas en el photocall