¿Leyenda urbana o realidad?

El pasado 22 de marzo una persona denunció que había encontrado un dedo en un plato de Chili en un restaurante de la cadena Wendy´s. En la actualidad se encuentra detenida por la policía que está investigando el caso. Como consecuencia de este hecho tanto las ventas de los establecimientos Wendys como el valor de las acciones de la compañía han descendido.

Tras concluir la investigación se sabrá si estamos ante un caso de leyenda urbana. Lo que está claro es que el boca a boca es una herramienta de doble filo. Puede resultar muy beneficiosa para una empresa o puede causar estragos.

Las empresas tratan en muchos casos de desmentir este tipo de rumores, en la web de Coca-Cola (dentro de Centro de Atención / rumores), hay un apartado que tratar de desmentir este tipo de leyendas urbanas.

Fuentes: Varios medios en Google

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