Xing, una de las redes profesionales más utilizadas ha comenzado una campaña en nuestro país para darse a conocer algo más. Tras la compra de dos de las redes sociales con más usuarios en nuestro país (econozco y neurona), Xing trata de convertirse en la red de referencia.

La primera campaña de marketing en España ha empezado hoy y tendrá lugar hasta finales de mayo en un edificio del Paseo de Gracia, en el centro de Barcelona, que lucirá un cartel de más de 1100 m2 donde XING plantea la pregunta “¿Quién se lo monta con quién? – 5 millones de usuarios cuidan su red de contactos profesionales en www.xing.com”. A este cartel le seguirá otro de más de 300 m2 en la Calle de Alcalá de Madrid, a partir del 12 de mayo de 2008. Y una campaña de publicidad exterior en mupis y zonas de tránsito de profesionales.

Me llama la atención que últimamente varios proyectos online están volviendo a hacer publicidad offline, como es el caso del portal de empleo Monster, que se anuncia en televisión desde hace algunas semanas. ¿estaremos volviendo años atrás cuando en tele se podían ver campañas de ebay, diversia, comercio libre,…? No creo que lleguemos a ese aspecto, pero es curioso ver como proyectos online siguen necesitando de la publicidad convencional.

Por cierto si quieres conectarte conmigo, este es mi perfil en xing.

Si durante los últimos años has estado desconectado del mundo del marketing, al llegar de nuevo a este mundo te darás cuenta que los viejos modelos fundamentados en unas pocas variables están algo obsoletos y que ya hay muchas cosas más a tener en cuenta a la hora de lanzar un producto o servicio y conseguir que este se conozca y se venda.

Todas estas nuevas variables y tendencias se recogen en un libro que me acabo de leer que se llama Engagement Marketing, escrito por Pablo Muñoz y Jose Martí y publicado por Pearson Education. Jose, tuvo la amabilidad de regalarme un ejemplar y de invitarme a una cañita para explicarme algo más sobre este libro. Aprovechando un largo vuelo para cruzar el charco, he aprovechado para leerlo.

Los autores tratan de recoger las nuevas tendencias del marketing (guerrilla, branded content, advergaming, comunidades, blogs, marketing boca a boca, ambient,…) y justifican de algún modo la necesidad de plantear modelos de marketing integrado en las organizaciones del siglo XXI. Al haber tantos temas se tratan de una forma algo global y si necesitas más información, posiblemente tendrás que profundizar con otras publicaciones, pero como arriba comentaba se trata de una puesta al día para aquellos que están interesados en conocer las nuevas técnicas marketinianas.

Del libro me quedo con dos cosas. En primer lugar con la teoría de los autores sobre las 5 variables del marketing postmoderno.

- Hiperrealidad (Virtualización de todo)
- Fragmentación (Las personas tenemos diferentes comportamientos/ necesidades en función del contexto)
- Inversión de los medios de producción (Básicamente Youtube)
- Énfasis en la forma / estilo. (La imagen como centro de todo)
- La Instantaneidad. (La velocidad a la que fluye todo)

Y en segundo lugar con la transmisión del valor que tenemos las personas cuando nos comunicamos unas con otras, y del poder que tienen los influenciadotes, estornudadores y e-fluentials (bloggers).

El libro combina la parte teórica con refrencias a otros autores y a académicos con gran cantidad de casos prácticos; algunos de ellos son casos de los que he hablado en este blog. Incluso markarina sirve de referencia en algún capítulo de este libro. No podía dejar de hablar de este libro, que yo sepa ya es el tercero donde se cita a este blog.

Sólo tengo treinta minutos para ver el correo, hacer un par de cosas del trabajo y redactar este post. No tengo más batería. Seguro que habéis experimentado esta sensación de estrés en algún aeropuerto, con poca batería en vuestro portátil y con muchas cosas que hacer.

En muchos aeropuertos de nuestro país hay una serie de deficiencias básicas como la escasa disponibilidad de enchufes para conectar portátiles o para cargar las baterías de dispositivos como teléfonos, ipods, psp,..

Incluso las terminales de reciente creación carecen de esta infraestructura básica en el siglo que vivimos. Los tiempos de espera podrían aprovecharse mucho más y podríamos incrementar nuestra productividad.

Como se que todo esto supondría una inversión dejo a las autoridades pertinentes una idea que he visto en el aeropuerto de Orlando para que nos monten la infraestructura y no le cueste dinero a las arcas públicas.

Como veis en la foto se trata de un pilar con enchufes para conectar cualquier dispositivo. El soporte está patrocinado por Samsung y mucha gente los aprovechaba mientras esperaba el avión.

¿Es interesante verdad? Bueno pues espero que alguien tome nota y nos ayude a ser más productivos pronto.

He estado unos días por Estados Unidos, y uno de mis principales objetivos personales era comprarme un Iphone. Aquí al cambio el Iphone de 8 GB está disponible por 250 euros.

En todas las tiendas que he visitado, tanto las de Mac como otros distribuidores he recibido la misma respuesta: no tenemos stock y no sabemos cuando vamos a recibir.

En muchas ocasiones hemos alabado a Mac por todas los nuevos productos que ha lanzado, pero esta rotura de stock y no dar a un potencial cliente la fecha en la que podrá comprar un Iphone, me parece un fallo muy serio.

También podríamos pensar que está hecho adrede, para generar buzz marketing, que la gente lo comente y que vuelva a las tiendas varias veces para conseguir un Iphone. En cualquier caso yo me vuelvo sin Iphone y triste.

Acabo de leerme de un tirón en un vuelo, el libro “El cliente maltratado” escrito por Juan José Peso-Viñals, donde se narran las peripecias de un Product Manager como cliente de varias empresas y el maltrato al que es sometido por todas esas compañías como la que construyó su casa, la operadora del teléfono, una tienda de muebles,…

El protagonista sufre estos desagravios prácticamente a diario y llegan momentos donde parece que la cosa no puede peor, pero todo se sigue torciendo hasta límites tan insospechados que me han arrancado alguna carcajada.

Algunos problemas narrados en el libro los he sufrido en mi propia piel, como cuando al dar de alta una línea móvil el verano pasado, me asignaron un contrato de autónomos, sin yo serlo, y han tardado 5 meses en cambiármelo. Parece increíble pero es cierto.

Creo que como consumidores llegan momentos donde es tal nuestra desesperación que lo asumimos y consideramos este maltrato como algo normal y que no podemos cambiar, pero como Directivos con responsabilidades en áreas de marketing, tenemos que ponernos en la otra piel y conseguir dar un magnífico trato y servicio a nuestros clientes.

En definitiva un libro altamente recomendable, para mentalizarse y trabajar por el cambio en las organizaciones.

Hay tres empresas cuyo negocio me ha llamado la atención durante los últimos meses, tanto la por la idea como por el crecimiento que han experimentado en los últimos años, las tres son del sector de la distribución de los complementos de moda. Estas tres empresas son Calzedonia, Misako y Fun & Basics.

Misako vende bolsos a precios bajos, muchos de ellos a 20 €, lo que significa que en China los comprarán a 10 €. Fun & Basics también vende bolsos con un precio algo más elevado y también otras cosas como maletas, cinturones, zapatos,… y Calzedonia vende bikinis y bañadores cuando se acerca el verano y calcetines y medias cuando llega el invierno.

Ambas tienen modelos de negocio muy similares venden complementos a un precio bajo y medio-bajo, tienen un stock muy reducido, una rotación sobre el mismo muy grande, los puntos de venta en la mayor parte de los casos son pequeños (entre 10 y 20 metros cuadrados), y por tanto los costes de alquiler también lo serán. Las tres empresas están explotadas como franquicias.

Tan interesante debe ser este negocio, que Inditex ha decidido lanzar su propia red de tiendas de complementos bajo la marca Uterqüe. Aunque las distintas marcas (Zara, MD, Bershka,…) venden sus propios complementos, está nueva cadena estará sólo dedicada a estos productos. Es un lanzamiento muy similar al de Oysho, aunque tenían ropa interior en alguna de sus tiendas montaron una red específicamente para eso.

Según un par de noticias que he leido en Expansión y Finanzas la cadena de complementos Uterqüe saldrá al mercado el próximo verano.

Es más, yo me arriesgaría a aventurar que Uterqüe podría ser la segunda marca del grupo en vender en Internet, tras Zara Home que fue la pionera. Gestionar la venta de complementos en Internet es muy parecida al negocio on-line de venta de artículos para el hogar, con algún inconveniente añadido porque un bolso no tiene talla, pero unos zapatos sí.

En su momento en markarina hicimos una encuesta para que los visitantes emitieran su recomendación de “Como incrementar las ventas de Zara”, el 25% de los votantes dijeron que vendiendo por Internet. Seis meses más tarde Inditex arrancó en Internet con la venta on-line de los productos de Zara Home.

Tendremos que esperar unos meses para hablar sobre el lanzamiento definitivo de Uterqüe y de su estrategia en la red.

Esta mañana me he encontrado con una noticia en El Economista que podría tener muchas implicaciones para una de las herramientas más potentes de marketing viral que existe en internet: las recomendaciones de webs a amigos y conocidos.

En este artículo se informa que alguna página web que ha sido multada porque según la autoridad española de Protección de Datos la opción de recomendar a una amigo o conocido es contraria al artículo 21 de la LSSI, y también vulnera el artículo 3h de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que regula el consentimiento del interesado.

Para enviar un correo electrónico con fines comerciales resulta imprescindible que el destinatario dé su consentimiento. Evidentemente nadie le pide permiso a un amigo antes de enviarle algo así.

Prácticamente todas las webs tienen la recomendación de enviar a un amigo, y muchas campañas de marketing en internet, se apoyan en estas herramientas virales, algunas de ellas con gran éxito. Incluso se llega a premiar con incentivos que un usuario introduzca en los formularios varias direcciones de correo de conocidos.

Si las empresas y las agencias se toman esta resolución, tendrán que replantearse muchas campañas, que hasta ahora se han basado en esto. Yo de momento he quitado la opción de recomendar que tenía en markarina para cumplir la ley.